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工作職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)400電話(huà)和在線(xiàn)渠道及時(shí)響應(yīng)甲方和供應(yīng)商的咨詢(xún)與問(wèn)題，并在必要時(shí)申請(qǐng)技術(shù)支持； 2. 審核平臺(tái)會(huì)員信息和資質(zhì)，包括代理審批以及特定商品（如動(dòng)物、危化品）的資質(zhì)審核； 3. 促進(jìn)供應(yīng)商入駐平臺(tái)，進(jìn)行會(huì)員續(xù)簽和升級(jí)； 4 .根據(jù)合作情況，為供應(yīng)商開(kāi)通或關(guān)閉會(huì)員賬號(hào)，線(xiàn)上線(xiàn)下創(chuàng)建和管理會(huì)員合同； 5. 協(xié)助審核訂單，處理退換票和發(fā)票開(kāi)具的申請(qǐng)，以及管理甲方和供應(yīng)商之間的合同、協(xié)議郵寄往來(lái)。 任職資格： 1.專(zhuān)科以上學(xué)歷，有醫(yī)藥學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)或生物、化學(xué)類(lèi)背景學(xué)歷優(yōu)先； 2.精通Excel辦公軟件的操作（透視、Vlookup、if函數(shù)等工具）； 3.2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)、抗壓力、親和力、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)； 4.思維敏捷，能快速準(zhǔn)確的定位客戶(hù)需求，準(zhǔn)確銜接客戶(hù)需求和公司資源，具備市場(chǎng)、數(shù)據(jù)分析能力，溝通和表達(dá)能力強(qiáng)，能及時(shí)整合公司內(nèi)外部資源并進(jìn)行協(xié)調(diào)。