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淘寶客服(有無經(jīng)驗(yàn)均可)

4000-6000元
  • 鄭州金水區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

含銷售性質(zhì)普通話標(biāo)準(zhǔn)流利電子商務(wù)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)天貓/淘寶等網(wǎng)店的客戶的接待和客戶關(guān)系管理。 2、定期學(xué)習(xí)天貓/淘寶規(guī)則和相關(guān)的客戶營銷規(guī)則 3、處理客戶評價(jià),投訴以及產(chǎn)品的退換貨問題 4、建立客戶檔案,例如買家的聯(lián)系方式,地址,購買產(chǎn)品備案,為以后做定向營銷做好基礎(chǔ) 及時(shí)跟蹤產(chǎn)品發(fā)貨及物流動向,同時(shí)在客戶收件當(dāng)天進(jìn)行短信通知,提高客戶滿意度 5、對客戶進(jìn)行產(chǎn)品講解及客戶關(guān)注問題直播間回復(fù),了解客戶的購物體驗(yàn),產(chǎn)品問題等 職位要求: 1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,有熱情的服務(wù)精神和意識 2、有網(wǎng)店店鋪營銷、網(wǎng)店客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 3、普通話流利,有良好的溝通技巧,能吃苦耐勞,具有一定抗壓能力 4、溝通能力強(qiáng)、語言組織能力強(qiáng),做事認(rèn)真負(fù)責(zé) 公司福利: 月薪高于同地區(qū)同行業(yè)水平; 完備的員工培訓(xùn)體系,工作與成長同時(shí)進(jìn)行; 市中心方便舒適的辦公環(huán)境,上下班方便,周邊設(shè)施齊全; 快樂高效的工作團(tuán)隊(duì),即刻融入團(tuán)隊(duì)中去。 【工作氛圍】愉快和諧,環(huán)境優(yōu)雅,年輕人眾多,氣氛活躍 【可乘坐的地鐵路線】 2號線.關(guān)虎屯站C出口西200米 【可乘坐的公交路線】 2路,9路,30路,131路,292路,47路等 工作地址:鄭州市金水區(qū)農(nóng)業(yè)路72號國際企業(yè)中心B座
職位福利:五險(xiǎn)、全勤獎、績效獎金、節(jié)日福利、定期團(tuán)建、員工旅游
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工作地點(diǎn)

鄭州金水區(qū)國際企業(yè)中心B座1009

職位發(fā)布者

韓女士/招聘主管

剛剛活躍
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公司Logo鄭州境菲悅電子商務(wù)有限公司
鄭州境菲悅電子商務(wù)有限公司(簡稱境菲悅電商)為海外企業(yè)提供全方位的M2C解決方案,幫助更多的海外企業(yè)通過境菲悅電商一鍵觸及到中國消費(fèi)者。針對海外生產(chǎn)企業(yè)或品牌商開拓中國市場遇到的困難,提供專業(yè)的營銷、運(yùn)營等一站式解決方案,成為海外企業(yè)通向中國市場的橋梁和紐帶。境菲悅電商作為一家年輕的公司,深具企業(yè)社會責(zé)任,著眼全球更能站在消費(fèi)者的角度將更多全球優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品帶給中國的消費(fèi)者。始終堅(jiān)持:共創(chuàng)、共進(jìn)、共享的企業(yè)精神,以產(chǎn)品為中心,根據(jù)客戶的需求提供真正有效和有價(jià)值的電子商務(wù)全渠道整體解決方案。境菲悅電商通過不懈的努力和用心的服務(wù)贏得了眾多海外企業(yè)的信賴和好評,在海外及中國逐漸樹立起公司良好的口牌,現(xiàn)已與英、德、意、澳等國家優(yōu)質(zhì)品牌建立合作: Chatham、NPS、Lotus、Caprice、Rieker、Ukpie、Solovair、Moccis、TRTL、Bobux、Yull、Rainbow等,成功幫助海外企業(yè)實(shí)現(xiàn)了全新的銷售增長模式與中國電子商務(wù)市場的戰(zhàn)略發(fā)展。
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