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更新于 5月30日

事故外拓

9000-12000元

職位描述

車(chē)輛查勘定損保險(xiǎn)理賠乘用車(chē)
福利待遇:入職購(gòu)買(mǎi)六險(xiǎn)一金、包三餐、年度體檢、專業(yè)培訓(xùn)等 上班地點(diǎn):長(zhǎng)沙市望城區(qū)東馬路431號(hào)(長(zhǎng)沙維修服務(wù)中心) 崗位職責(zé): 1、接收過(guò)濾出險(xiǎn)通知,與客戶電話溝通,確認(rèn)人員和車(chē)輛安全,指導(dǎo)客戶出險(xiǎn)報(bào)案,及攜帶相關(guān)手續(xù); 2、提前與客戶確認(rèn)是否準(zhǔn)時(shí)到店,提醒客戶攜帶必要文件,核對(duì)車(chē)輛維修歷史,確認(rèn)保養(yǎng)周期是否臨近保單有效期、上次未修建議項(xiàng); 3、 在客戶到店前了解車(chē)輛狀況,確定車(chē)輛維修/服務(wù)范圍,協(xié)調(diào)資源,準(zhǔn)備好工位、備件與專用工具、替換車(chē)(如需),配備維修人員,節(jié)約客戶時(shí)間; 4、主動(dòng)外出聯(lián)系保險(xiǎn)公司、交通隊(duì)、拖車(chē)公司等獲取一線事故車(chē)資源,并招攬到維修中心; 5、 負(fù)責(zé)接車(chē)和協(xié)助客戶辦理保險(xiǎn)理賠 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,汽車(chē)維修等相關(guān)專業(yè) 2、3年以上汽車(chē)服務(wù)、維修相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 3、熟悉各品牌車(chē)型及產(chǎn)品知識(shí),售后維修知識(shí)及服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn); 4、熟悉車(chē)輛故障診斷與維修,服務(wù)營(yíng)銷技巧、技術(shù)優(yōu)勢(shì); 5、了解車(chē)輛相關(guān)知識(shí)、保險(xiǎn)理賠知識(shí)、備件及附件知識(shí); 6、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、沖突解決能力。

工作地點(diǎn)

望城區(qū)中升集團(tuán)長(zhǎng)沙維修中心(望城店)

職位發(fā)布者

唐露/行政人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
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