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職位描述 1. 項(xiàng)目管理與執(zhí)行： ?負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)服務(wù)項(xiàng)目的技術(shù)規(guī)劃與執(zhí)行，根據(jù)客戶需求制定科學(xué)、高效的實(shí)驗(yàn)方案，確保實(shí)驗(yàn)流程的準(zhǔn)確性與可重復(fù)性。 ?跟進(jìn)客戶項(xiàng)目進(jìn)展，定期與客戶溝通實(shí)驗(yàn)結(jié)果和項(xiàng)目情況，及時(shí)收集客戶反饋，處理客戶投訴，不斷提升客戶滿意度。 ?切實(shí)維護(hù)好老客戶關(guān)系，不斷培育開發(fā)新行業(yè)、新客戶、新市場(chǎng)。 2. 技術(shù)支持與問題解決： ?獨(dú)立解決課題實(shí)驗(yàn)中遇到的問題，并處理售后服務(wù)，確?？蛻魸M意度。 ?與銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作，為銷售提供專業(yè)的技術(shù)支持，協(xié)助銷售人員與客戶進(jìn)行有效溝通，準(zhǔn)確理解客戶需求，為客戶提供專業(yè)的實(shí)驗(yàn)解決方案，促進(jìn)業(yè)務(wù)成交。 ?協(xié)調(diào)與其他部門的工作，確保實(shí)驗(yàn)服務(wù)與公司整體運(yùn)營流程順暢銜接，共同推動(dòng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。 職位要求 1. 教育背景： ? 生物、醫(yī)藥等相關(guān)專業(yè)碩士研究生及以上學(xué)歷。 2. 專業(yè)技能： ? 熟悉分子生物類、免疫學(xué)、蛋白組學(xué)類、轉(zhuǎn)染類等實(shí)驗(yàn)流程。 ? 具備良好的生物實(shí)驗(yàn)技能和理論基礎(chǔ)，能夠獨(dú)立完成實(shí)驗(yàn)操作和分析。 3. 個(gè)人素質(zhì)： ? 具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力和抗壓能力以及團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力。 ? 對(duì)于新事物接收能力強(qiáng)，具有上進(jìn)心，能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)。 ? 具備優(yōu)秀的書面英語能力，可無障礙快速閱讀、檢索生物、醫(yī)學(xué)專業(yè)文獻(xiàn)。 福利待遇 ? 提成獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)一金、周末雙休、餐補(bǔ)、帶薪年假、交通補(bǔ)助、團(tuán)建旅游等。