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崗位職責(zé)： 1.全面負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)物業(yè)的管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源，做好案場(chǎng)接待工作； 2.熟悉銷售中心的整體概況，能夠把控好售樓案場(chǎng)的客戶服務(wù)工作； 3.掌握必要的禮節(jié)禮貌用語(yǔ)，儀態(tài)和舉止； 4.在沒(méi)有客戶到售樓中心時(shí)，應(yīng)檢查室內(nèi)的物品是否整齊，完好以及衛(wèi)生狀況是否良好； 5.當(dāng)有客戶在沙盤邊上觀看時(shí)，及時(shí)送上飲料、咖啡等； 6.當(dāng)客戶離開(kāi)時(shí)，及時(shí)整理客戶做過(guò)的桌椅和使用過(guò)的物品； 7.及時(shí)與各部門對(duì)接，保證室內(nèi)環(huán)境隨時(shí)達(dá)到可以接待客戶的狀態(tài)； 8.處理案場(chǎng)發(fā)生的投訴和突發(fā)事件； 9.與其他部門做好日常協(xié)調(diào)工作，促進(jìn)案場(chǎng)各環(huán)節(jié)的良好運(yùn)作； 10.積極參與公司的培訓(xùn)及活動(dòng)，提升品質(zhì)。 任職要求： 1.專科及以上學(xué)歷，酒店管理、物業(yè)管理、航空專業(yè)優(yōu)先考慮； 2.年齡20—30周歲，身體健康.五官端莊，身高163以上，有案場(chǎng)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，流利； 4.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)，反應(yīng)靈敏，端莊大方； 5.具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。