(一)工作經(jīng)驗(yàn)
1. 3年以上京東國(guó)際或跨境電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),1 年以上進(jìn)口保健品或健康品類運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉跨境電商業(yè)務(wù)流程及京東平臺(tái)規(guī)則。
2. 有成功打造進(jìn)口保健品爆款、提升店鋪銷售額超 30% 的案例優(yōu)先。
(二)專業(yè)技能
1. 平臺(tái)操作:精通京東商家后臺(tái)操作,熟悉商品管理、活動(dòng)報(bào)名、京東商智數(shù)據(jù)分析工具。
2. 推廣能力:熟練掌握京東快車、購(gòu)物觸點(diǎn)等推廣玩法,能通過(guò)數(shù)據(jù)優(yōu)化投放策略,提升廣告效果。
3. 行業(yè)知識(shí):了解進(jìn)口保健品成分、功效、適用禁忌,熟悉海外認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)內(nèi)保健品法規(guī)。
4. 數(shù)據(jù)分析:熟練使用 Excel、SQL 等工具,具備從數(shù)據(jù)中提煉運(yùn)營(yíng)策略的能力。
(一)商品全流程運(yùn)營(yíng)
1. 上架與優(yōu)化:負(fù)責(zé)進(jìn)口保健品商品上架,精準(zhǔn)撰寫(xiě)標(biāo)題,突出 “海外直采”“國(guó)際認(rèn)證(如 FDA、GMP)” 等賣點(diǎn);優(yōu)化商品詳情頁(yè),清晰展示成分、功效、適用人群(如中老年補(bǔ)鈣、孕婦營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充),提升搜索排名與轉(zhuǎn)化率。
2. 庫(kù)存與物流管理:實(shí)時(shí)監(jiān)控保稅倉(cāng)及海外倉(cāng)庫(kù)存,聯(lián)動(dòng)采購(gòu)與物流部門,及時(shí)補(bǔ)貨避免斷貨;跟進(jìn)跨境物流時(shí)效,處理異常訂單,確保用戶體驗(yàn)。
3. 合規(guī)管理:嚴(yán)格審核商品資質(zhì)文件(報(bào)關(guān)單、檢驗(yàn)檢疫證明等),確保商品信息、宣傳內(nèi)容符合京東國(guó)際規(guī)則及國(guó)內(nèi)保健品法規(guī),規(guī)避違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
(二)營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行
1. 活動(dòng)操盤:策劃并執(zhí)行京東國(guó)際專屬活動(dòng)(如進(jìn)口日、健康品類大促),結(jié)合保健品特性設(shè)計(jì)促銷玩法(滿減、買贈(zèng)、組合套餐),提升活動(dòng)參與度與銷售額。
2. 推廣投放:熟練使用京東快車、購(gòu)物觸點(diǎn)等推廣工具,針對(duì)不同保健品精準(zhǔn)定向目標(biāo)人群,優(yōu)化關(guān)鍵詞、出價(jià)和投放策略,控制成本,提高 ROI。
3. 資源爭(zhēng)取:與京東國(guó)際類目小二保持良好溝通,爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)資源位(首頁(yè)推薦、活動(dòng)會(huì)場(chǎng)),提升店鋪曝光和流量。
(三)數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化
1. 日常數(shù)據(jù)監(jiān)控:每日跟蹤店鋪流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、GMV 等核心數(shù)據(jù),分析商品銷售表現(xiàn),定位爆款潛力商品和滯銷品,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。
2. 競(jìng)品分析:定期研究競(jìng)品定價(jià)、促銷活動(dòng)、頁(yè)面設(shè)計(jì)及用戶評(píng)價(jià),結(jié)合市場(chǎng)趨勢(shì),制定差異化競(jìng)爭(zhēng)策略。
3. 報(bào)告輸出:輸出周 / 月運(yùn)營(yíng)報(bào)告,總結(jié)銷售成果,提出選品、定價(jià)、推廣、頁(yè)面優(yōu)化等改進(jìn)建議。
(四)跨部門協(xié)作
1. 協(xié)同客服:為客服團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),優(yōu)化咨詢?cè)捫g(shù),解答用戶關(guān)于保健品功效、服用方法、跨境物流等常見(jiàn)問(wèn)題。
2. 聯(lián)動(dòng)設(shè)計(jì):與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)溝通,根據(jù)運(yùn)營(yíng)需求優(yōu)化商品主圖、活動(dòng)頁(yè)視覺(jué),突出進(jìn)口保健品專業(yè)性與可信度。
3. 對(duì)接采購(gòu):反饋市場(chǎng)需求與銷售數(shù)據(jù),協(xié)助采購(gòu)部門優(yōu)化選品結(jié)構(gòu),引入高潛力新品。