職位描述
硬件產(chǎn)品智能產(chǎn)品通信設(shè)備計(jì)算機(jī)軟件
崗位職責(zé)：
1.電話回訪用戶，核實(shí)用戶使用手機(jī)場景，通過用戶描述能快速判定故障并提供排查方案；
2.測試復(fù)現(xiàn)用戶問題，分析根因，提供解決方案；
3.解答客服提出的技術(shù)問題，不斷提升客服技術(shù)能力；
4.負(fù)責(zé)jira系統(tǒng)Bug問題跟蹤解決，與研發(fā)質(zhì)量對接，共同解決產(chǎn)品質(zhì)量問題；
任職要求：
1.計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、軟件工程、通信、電子類相關(guān)專業(yè)，大專及以上；
2.2年以上手機(jī)廠商技術(shù)支持、測試或開發(fā)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，或互聯(lián)網(wǎng)公司2年以上APP開發(fā)經(jīng)驗(yàn)；有開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3.熟習(xí)Android框架，對手機(jī)各個(gè)模塊有一定了解或某個(gè)模塊有較深研究；
工作時(shí)間：早班：9點(diǎn)-6點(diǎn)/晚班：13點(diǎn)-22點(diǎn)。排班休，月休6-7天
薪資面議，入職繳納五險(xiǎn)一金，各種節(jié)假日福利及公司福利
歡迎溝通了解一下哦~
工作地點(diǎn)
武漢江夏區(qū)光谷創(chuàng)新港3層
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武漢凱爾優(yōu)技術(shù)服務(wù)有限公司OPPO致力于成為以打造偉大產(chǎn)品為基石的生態(tài)型科技公司，為全球用戶提供美好的智慧生活。自 2004年成立以來，OPPO業(yè)務(wù)已遍及全球 60多個(gè)國家和地區(qū)，48000多名 OPPO員工共同致力于科技創(chuàng)新，創(chuàng)造美好生活。OPPO逐步建立起全球創(chuàng)新體系，強(qiáng)化對前沿技術(shù)的探索。在全球擁有8個(gè)制造中心，建立世界超一流的強(qiáng)大制造能力體系。OPPO以手機(jī)極致體驗(yàn)為核心的入口，以智能硬件實(shí)現(xiàn)智慧互融，以周邊配件打造品質(zhì)生活。在軟件方面，以ColorOS為核心，打造可信賴的平臺業(yè)務(wù)，孵化高品質(zhì)的內(nèi)生態(tài)服務(wù)，并聯(lián)動(dòng)外生態(tài)為用戶提供無縫接力的貼心服務(wù)。軟硬服一體化，并聯(lián)動(dòng)生態(tài)伙伴，最終實(shí)現(xiàn)為全球用戶打造全場景無縫體驗(yàn)的數(shù)字生活。在通往未來的道路上，我們秉持本分基因，堅(jiān)持互利共贏，助力你登上價(jià)值發(fā)揮的舞臺，一同以從容心，創(chuàng)不凡事。
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