職位描述
售后客服投訴客服倒班制咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)在線處理客戶反饋的手機售前、售中、售后咨詢，記錄客戶咨詢內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋；
2.負(fù)責(zé)排查客戶反饋手機疑難問題，并提供一站式服務(wù)，確?？蛻魡栴}快速圓滿解決，保障客戶滿意度；
3.具有良好的工作執(zhí)行力，能嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作和相關(guān)操作；
任職要求：
1.有呼叫中心客服工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮 ；
2.熟練使用MS Office工具、遠(yuǎn)程協(xié)助工具 ；
工作地點
武漢江夏區(qū)光谷創(chuàng)新港3層
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職位發(fā)布者
董女士/行政人事專員
剛剛活躍立即溝通
武漢凱爾優(yōu)技術(shù)服務(wù)有限公司OPPO致力于成為以打造偉大產(chǎn)品為基石的生態(tài)型科技公司，為全球用戶提供美好的智慧生活。自 2004年成立以來，OPPO業(yè)務(wù)已遍及全球 60多個國家和地區(qū)，48000多名 OPPO員工共同致力于科技創(chuàng)新，創(chuàng)造美好生活。OPPO逐步建立起全球創(chuàng)新體系，強化對前沿技術(shù)的探索。在全球擁有8個制造中心，建立世界超一流的強大制造能力體系。OPPO以手機極致體驗為核心的入口，以智能硬件實現(xiàn)智慧互融，以周邊配件打造品質(zhì)生活。在軟件方面，以ColorOS為核心，打造可信賴的平臺業(yè)務(wù)，孵化高品質(zhì)的內(nèi)生態(tài)服務(wù)，并聯(lián)動外生態(tài)為用戶提供無縫接力的貼心服務(wù)。軟硬服一體化，并聯(lián)動生態(tài)伙伴，最終實現(xiàn)為全球用戶打造全場景無縫體驗的數(shù)字生活。在通往未來的道路上，我們秉持本分基因，堅持互利共贏，助力你登上價值發(fā)揮的舞臺，一同以從容心，創(chuàng)不凡事。
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