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工作崗位職責(zé)： 1．全面了解并掌握本商業(yè)租戶的單元號(hào)、名稱、面積、性質(zhì)、人員情況及有關(guān)客戶提出的特殊要求等。 2．與新簽約租戶及時(shí)聯(lián)系，確定收樓日期；安排收樓前的相關(guān)事宜；與財(cái)務(wù)部確認(rèn)新租戶的交費(fèi)情況。 3．定期巡視并監(jiān)督租戶的裝修情況，制止違反大廈規(guī)定的一切行為。 4．跟進(jìn)租戶二次裝修的驗(yàn)收情況，確認(rèn)其遷入大廈的日期。 5．定期拜訪客戶，認(rèn)真聽取客戶的意見與建議，及時(shí)有效的解決客戶提出的問題。 6．落實(shí)租戶遷入、遷出的有關(guān)手續(xù)；對發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決；如屬權(quán)限以外無法解決的問題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。 7．每月發(fā)放繳款單至各租戶，了解客戶的交費(fèi)情況，做好催費(fèi)工作。 8．根據(jù)工作所需，與相關(guān)政府部門保持密切聯(lián)系，以確保大廈能及時(shí)了解并執(zhí)行政府部門頒布的各項(xiàng)法規(guī)政策。 9．制訂工作計(jì)劃，建立和健全管理制度，職責(zé)范圍、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、并監(jiān)督貫徹實(shí)施。 10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷，年齡40歲以下； 2、三年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)商寫項(xiàng)目優(yōu)先； 3、具有豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，善于溝通處理客情關(guān)系。