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更新于 2月12日

集團物業(yè)總經(jīng)理

1-1.8萬
  • 石家莊橋西區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)商場工業(yè)園區(qū)
1、根據(jù)公司品牌戰(zhàn)略和客戶服務(wù)體系要求,推行客 戶服務(wù)的理念,負(fù)責(zé)對全員服務(wù)意識的培訓(xùn)和客服 工作的統(tǒng)籌;
2、組織客戶滿意度統(tǒng)計分析,協(xié)助項目提高客戶滿 意度;
3、參與突發(fā)或重大客戶事件的處理及經(jīng)驗教訓(xùn)的總 結(jié),指導(dǎo)公司群訴事件的處理;
4、日常各項目客服工作的開展和督導(dǎo),客服人員的 培訓(xùn)和培訓(xùn)課件的開發(fā);
5、組織各項目日常品質(zhì)巡檢工作。
任職資格:
1、5年以上物業(yè)行業(yè)客服管理工作經(jīng)驗,熟悉住宅 小區(qū)、商業(yè)、工業(yè)園區(qū)各業(yè)態(tài)的物業(yè)管理;
2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),具有客戶服務(wù)統(tǒng)籌 管理經(jīng)驗;
3、具有良好的服務(wù)意識,出色的溝通和談判能力;
4、具有良好的團隊合作意識,有較強的學(xué)習(xí)能力和 良好的協(xié)調(diào)能力。
5、薪資面議

工作地點

石家莊橋西區(qū)嘉華路地鐵站-D西北口嘉華路與勝利大街交口東行

職位發(fā)布者

郝女士/部門主任

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