本崗位需到深圳工廠(chǎng)培訓(xùn)半個(gè)月左右,介意勿擾。
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)門(mén)店MR產(chǎn)品全流程體驗(yàn):接待預(yù)約體驗(yàn)的用戶(hù)、給walk in用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約體驗(yàn)、陪伴用戶(hù)產(chǎn)品體驗(yàn)全流程(介紹產(chǎn)品、引導(dǎo)操作、解答用戶(hù)疑問(wèn)、維系跟進(jìn));
確保用戶(hù)體驗(yàn)滿(mǎn)意度,不產(chǎn)生輿情危機(jī)(如KOL記錄服務(wù)不好的全程經(jīng)過(guò)并發(fā)出、產(chǎn)生輿情等);
定期反饋用戶(hù)的提問(wèn)或體驗(yàn)改善點(diǎn);
維護(hù)門(mén)店的秩序,保護(hù)MR相關(guān)資產(chǎn)安全(MR展架、體驗(yàn)臺(tái)的MR產(chǎn)品及配件等);
任職要求:
①耐心細(xì)致,有服務(wù)意識(shí);
②熱愛(ài)電子產(chǎn)品、有過(guò)VR、MR、XR體驗(yàn)或相關(guān)知識(shí)優(yōu)先;
③有一定的學(xué)習(xí)能力,愿意接受新知識(shí);
④熱愛(ài)分享,有小紅書(shū)/抖音賬號(hào)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
⑤本崗位為排班制,需要能夠靈活適應(yīng)工作時(shí)間安排;
⑥有過(guò)體驗(yàn)顧問(wèn)相關(guān)工作經(jīng)歷優(yōu)先。