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更新于 2月14日

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項(xiàng)目經(jīng)理

1-1.3萬·13薪

蘇州虎丘區(qū)
經(jīng)驗(yàn)不限
本科
全職
招1人

職位描述

BPO項(xiàng)目RPO項(xiàng)目招聘項(xiàng)目人力資源服務(wù)

崗位職責(zé)：

1. 客戶關(guān)系維護(hù)：與客戶保持密切溝通，深入了解客戶的人力資源需求，提供專業(yè)建議，定期回訪客戶，及時(shí)處理客戶反饋與投訴，維護(hù)良好合作關(guān)系，提升客戶滿意度和續(xù)約率。 2. 項(xiàng)目規(guī)劃與執(zhí)行：依據(jù)客戶需求制定詳盡的項(xiàng)目計(jì)劃，明確目標(biāo)、流程和時(shí)間表，協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，合理分配資源，推動(dòng)項(xiàng)目按計(jì)劃執(zhí)行，確保項(xiàng)目按時(shí)、高質(zhì)量交付。 3. 供應(yīng)商管理：篩選、評(píng)估和管理外包服務(wù)供應(yīng)商，監(jiān)督供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量，確保其按合同提供服務(wù)，處理供應(yīng)商合作中的問題，保障服務(wù)的穩(wěn)定與高效。

4. 風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別項(xiàng)目中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，如法律合規(guī)、數(shù)據(jù)安全、服務(wù)中斷等，制定應(yīng)對(duì)措施，建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，及時(shí)處理風(fēng)險(xiǎn)事件，降低損失。

5. 團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建、培訓(xùn)和日常管理，分配工作任務(wù)，指導(dǎo)和監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員工作，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。 6. 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：收集、分析項(xiàng)目相關(guān)數(shù)據(jù)，定期向客戶和內(nèi)部管理層匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展、成本、質(zhì)量等情況，為決策提供數(shù)據(jù)支持。

崗位要求：

1. 專業(yè)知識(shí)：人力資源、工商管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，系統(tǒng)掌握人力資源六大模塊知識(shí)，熟悉勞動(dòng)法律法規(guī)，了解人力資源外包行業(yè)動(dòng)態(tài)與趨勢(shì)。 2. 工作經(jīng)驗(yàn)：有3 - 5年以上人力資源工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年人力資源外包項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉招聘流程外包、薪酬福利外包、員工關(guān)系外包等業(yè)務(wù)的操作流程，有成功項(xiàng)目管理案例。

3. 能力素質(zhì)：具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能與客戶、供應(yīng)商、團(tuán)隊(duì)成員有效溝通；有較強(qiáng)的組織管理能力，合理安排項(xiàng)目資源，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)；擁有優(yōu)秀的問題解決能力，能快速處理項(xiàng)目中的突發(fā)問題；具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，基于數(shù)據(jù)優(yōu)化項(xiàng)目方案。

4. 職業(yè)素養(yǎng)：工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，有較強(qiáng)的責(zé)任心和保密意識(shí)，對(duì)客戶需求響應(yīng)及時(shí)，有良好的服務(wù)意識(shí)，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作，具備一定的抗壓能力。