【工作職責】
1、電話約訪:對分配的信息量進行電話邀約,介紹課程信息,了解客戶需求,邀約線上試聽課;
2、接待咨詢:了解家長/學生需求,利用專業(yè)知識為家長/學生解答疑問,提供有針對性的課程講解、制定合理的學習方案,促成合同簽訂;
3、咨詢回訪:按照回訪要求,對未成單客戶進行定期的回訪與跟進;
4、口碑挖掘:面向報名/未報名學員,積極溝通,挖掘口碑推薦,以及協(xié)助口碑信息量的咨詢轉化;
5、簽約繳費:協(xié)助學員辦理簽約及繳費手續(xù);
6、咨詢數(shù)據統(tǒng)計:準確收集、統(tǒng)計、整理咨詢數(shù)據,并按時提交銷售數(shù)據。
【任職要求】
1、大專及以上學歷;
2、相關銷售/客服工作1-3年;
3、有親和力,熱情積極,有韌性;
4、較強的溝通表達能力。
職位福利:五險一金、雙休,績效獎金、帶薪年假。