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一. 工作概述： 為客戶提供技術(shù)支持，解決客戶的問題，與銷售團(tuán)隊密切合作，幫助客戶獲得最佳產(chǎn)品體驗，并建立長期合作關(guān)系，增加客戶的滿意度和忠誠度。 二. 崗位內(nèi)容： 1、與客戶溝通，了解其需求和問題，并提供專業(yè)的技術(shù)支持； 2、協(xié)助銷售團(tuán)隊，向客戶展示產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢和特點，促進(jìn)產(chǎn)品銷售； 3、記錄跟蹤客戶的問題，撰寫技術(shù)文檔提供高效的技術(shù)支持； 4、協(xié)助客戶進(jìn)行產(chǎn)品測試和驗證，并記錄測試結(jié)果，提供測試報告； 5、幫助客戶解決產(chǎn)品故障難題，需要時提供現(xiàn)場技術(shù)支持； 6、提供技術(shù)培訓(xùn)，幫助客戶了解產(chǎn)品的使用和維護(hù)方法，并提供相關(guān)文檔和指導(dǎo)； 7、建立和維護(hù)客戶關(guān)系，增加客戶滿意度和忠誠度。 三. 專業(yè)知識與技能： 1、跨部門溝通能力； 2、時間管理和計劃能力； 3、邏輯思維良好和解決問題的能力； 4、X86結(jié)構(gòu)硬件專業(yè)知識，具備較全面的計算機(jī)軟、硬件知識。 四. 任職要求： 1、25-30周歲，本科以上，計算機(jī)軟硬件相關(guān)專業(yè)； 2、硬件：熟悉計算機(jī)工作原理、電路圖； 軟件：熟練Windows/Linux操作系統(tǒng)C/C++/Python 任意一種編程語言； 3、有良好的英語表達(dá)能力，能獨立撰寫技術(shù)文檔; 4、快速學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境; 5、 具備良好的團(tuán)隊合作精神和客戶導(dǎo)向意識，勇于挑戰(zhàn)和創(chuàng)新