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1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部所有的售前支持工作，包括與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案編寫、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作。 2、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目的投標(biāo)文件的編寫、標(biāo)書的技術(shù)應(yīng)答、講標(biāo)答標(biāo)及用戶答疑等工作。 3、配合做好與合作伙伴廠商的技術(shù)交流。完成用戶產(chǎn)品、方案測(cè)試工作，做好用戶溝通、需求反饋等工作。 4、對(duì)行業(yè)、市場(chǎng)、用戶需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面定期提出分析報(bào)告，為公司的市場(chǎng)方向、產(chǎn)品研發(fā)和軟件開發(fā)等提供建議。 5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全面管理，項(xiàng)目進(jìn)度管理、成本控制、質(zhì)量控制、風(fēng)險(xiǎn)管理、安全管理，定期總結(jié)和匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展。 6、負(fù)責(zé)實(shí)施需求調(diào)研，實(shí)施方案編寫，制定實(shí)施計(jì)劃，控制項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度和驗(yàn)收。 7、負(fù)責(zé)多項(xiàng)目并行的合理安排和人員調(diào)配，充分利用公司內(nèi)部資源和外部資源，確保實(shí)施工作按既定計(jì)劃完成。 8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的文檔管理，審核并撰寫實(shí)施流程、實(shí)施計(jì)劃、實(shí)施材料、培訓(xùn)資料、驗(yàn)收資料等文檔工作。 9、負(fù)責(zé)與客戶的溝通協(xié)調(diào)、關(guān)系維護(hù)，深入挖掘客戶的業(yè)務(wù)需求和改進(jìn)意見，及時(shí)反饋、跟蹤和解決問(wèn)題，鞏固客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。