職位描述
小區(qū)住宅物業(yè)管家客服管家物業(yè)客服
1.負(fù)責(zé)客戶、投訴、報(bào)修的處理、回訪工作；
2.執(zhí)行管理制度、工作規(guī)范、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
3.負(fù)責(zé)業(yè)主各項(xiàng)費(fèi)用的催繳；
4.負(fù)責(zé)客戶物品的登記、交接、發(fā)放工作；
5.負(fù)責(zé)收集、整理客戶信息，更新、完善臺(tái)帳，做好保密工作；
6.負(fù)責(zé)訪客、物品出入管理；
7.負(fù)責(zé)樓宇巡檢、裝修管理工作；
8.負(fù)責(zé)對(duì)客特約服務(wù)工作；
9.負(fù)責(zé)大堂物品管理及環(huán)境維護(hù)工作；
10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
獎(jiǎng)金績效
五險(xiǎn)一金，13薪，包食宿，交通補(bǔ)助，節(jié)假日福利，員工體檢等。
工作地點(diǎn)
鄭州金水區(qū)美盛教育港灣二期
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相女士/綜合主管
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美盛物業(yè)河南美盛物業(yè)管理有限公司，17年高端物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位、中國智慧物業(yè)專家組、中國物業(yè)服務(wù)（品質(zhì)住宅）企業(yè)聯(lián)盟成員、中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力300強(qiáng)（省內(nèi)前十）、中國物業(yè)服務(wù)品質(zhì)案場(chǎng)標(biāo)桿企業(yè)TOP5、河南省物業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位，自成立以來，堅(jiān)持“一心為您、伙伴一生”的企業(yè)宗旨，以“創(chuàng)服務(wù)價(jià)值、筑幸福生活”為己任，致力于打造卓越物業(yè)服務(wù)品牌，在管項(xiàng)目曾多次獲得省優(yōu)、市優(yōu)稱號(hào)。十七載筑夢(mèng)前行，以鄭州為中心，深耕中原、輻射全國，服務(wù)領(lǐng)域涉及商業(yè)綜合體、5A甲級(jí)寫字樓、高檔住宅及公寓等。憑借“美+全景服務(wù)體系”，通過智慧與服務(wù)的結(jié)合，打造社區(qū)生活生態(tài)圈的全新格局。與世界五大物業(yè)管理行深入合作，充分學(xué)習(xí)并借鑒先進(jìn)的管理理念和經(jīng)驗(yàn)。建立“管理制度化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”的管理機(jī)制，以“專業(yè)、專注、精心、精細(xì)”的服務(wù)理念，為客戶量身定做全方位的物業(yè)服務(wù)方案。
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