崗位職責(zé):
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培訓(xùn)體系搭建:負(fù)責(zé)制定并完善4S店銷售及服務(wù)流程的培訓(xùn)體系,確保培訓(xùn)內(nèi)容符合品牌標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)需求。
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課程開發(fā)與實(shí)施:
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針對(duì)銷售顧問崗位開發(fā)專業(yè)化培訓(xùn)課程(如產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、售后服務(wù)流程等)。
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定期組織新員工入職培訓(xùn)、在職員工技能提升培訓(xùn)及考核。
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培訓(xùn)效果評(píng)估:跟蹤培訓(xùn)落地效果,通過數(shù)據(jù)分析、現(xiàn)場輔導(dǎo)等方式優(yōu)化培訓(xùn)方案,提升員工業(yè)務(wù)能力。
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品牌文化宣導(dǎo):傳遞品牌價(jià)值觀及服務(wù)理念,確保員工行為與品牌標(biāo)準(zhǔn)一致。
任職要求:
1.學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷,教育學(xué)、心理學(xué)、市場營銷、汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.經(jīng)驗(yàn):3年以上汽車4S店同崗位(內(nèi)訓(xùn)師)經(jīng)驗(yàn),熟悉汽車行業(yè)銷售業(yè)務(wù)流程。
3.技能:
出色的演講與表達(dá)能力,能調(diào)動(dòng)培訓(xùn)氛圍。
熟練使用PPT、Excel等辦公軟件,具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。
4.素質(zhì):
邏輯清晰,善于總結(jié)歸納業(yè)務(wù)痛點(diǎn)并提出解決方案。
責(zé)任心強(qiáng),具備良好的跨部門溝通能力。