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京東家政售前客服的工作內(nèi)容： 1.客戶咨詢解答 通過(guò)在線客服實(shí)時(shí)響應(yīng)客戶關(guān)于家政服務(wù)的咨詢，服務(wù)類型、價(jià)格、服務(wù)范圍、預(yù)約流程等。 2.需求分析，根據(jù)客戶需求，推薦匹配的家政服務(wù)套餐或定制化方案，提高訂單轉(zhuǎn)化率。 3.快速學(xué)習(xí)并掌握公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)，完成上級(jí)安排的其它工作。 任職資格 1、有淘寶客服/網(wǎng)絡(luò)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 2、中專及以上學(xué)歷 3、年齡要求20-35歲 4、中文輸入速度50字/分以上；溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神； 5、溝通應(yīng)變能力強(qiáng)，有耐心，有責(zé)任心，善于學(xué)習(xí)，為人正直樂(lè)觀，工作熱情積極，有較強(qiáng)的責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)； 6、能接受排班和夜班 工作時(shí)間： 8:00-24:00，8小時(shí)工作制 早：8-17點(diǎn)，中：9-18點(diǎn)，晚：15點(diǎn)-24點(diǎn)，每周休息1天，法定節(jié)假日三倍薪資 薪資：綜合2700+績(jī)效提成，穩(wěn)定后3000-5000不等 工作地點(diǎn)： 洛陽(yáng)市澗西區(qū)七里河地鐵口