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更新于 6月6日

拼多多打字客服+無(wú)銷售+高薪資

5000-6000元
  • 洛陽(yáng)澗西區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招10人

職位描述

售后客服投訴客服倒班制全白班電子商務(wù)
崗位職責(zé) 1. 通過(guò)在線 的方式,受理和處理商家提出的咨詢與投訴; 2. 負(fù)責(zé)平臺(tái)與商家之間的信息通道,保障商家網(wǎng)店的開通、店鋪與商品的管理、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、結(jié)算等線上運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定,持續(xù)提升商家在平臺(tái)的服務(wù)水平; 3. 通過(guò)在線的方式,針對(duì)平臺(tái)規(guī)則產(chǎn)生的商家違規(guī)處罰進(jìn)行服務(wù)與問(wèn)題解決; 4. 針對(duì)無(wú)法解答的問(wèn)題,負(fù)責(zé)將問(wèn)題流轉(zhuǎn)至對(duì)口職能部門處理,跟進(jìn)問(wèn)題的處理進(jìn)度與職能反饋,回復(fù)商家并完結(jié); 5. 從商家常遇問(wèn)題中,分析和挖掘商家需求,提出平臺(tái)優(yōu)化建議; 6. 與公司各部門有效配合,快速有效的解決遇到的問(wèn)題及突發(fā)事件,及時(shí)處理投訴、反饋、建議; 任職資格: 1、有電商客服/網(wǎng)絡(luò)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先學(xué)歷可放寬 2、中專及以上學(xué)歷 3、中文輸入速度50字/分以上;溝通能力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)合作精神; 4、溝通應(yīng)變能力強(qiáng),有耐心,責(zé)任心,善于學(xué)習(xí),為人正直樂(lè)觀,工作熱情積極,有較強(qiáng)的責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí); 5、能接受排班和夜班 上班時(shí)間:早8點(diǎn)-晚11點(diǎn),8小時(shí)排班制,6天排休,法定節(jié)假日3倍薪資。 薪資待遇:試用期綜合3000+提成,轉(zhuǎn)正后綜合3500+提成,綜合薪資4000-6000. 工作地點(diǎn): 澗西區(qū)長(zhǎng)春路034街坊

工作地點(diǎn)

洛陽(yáng)澗西區(qū)中州西路110號(hào)

職位發(fā)布者

許女士/人事主管

剛剛活躍
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河南惟音網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
惟音網(wǎng)絡(luò)科技以客戶需求為導(dǎo)向,為客戶提供整體座席外包、崗位外包及業(yè)務(wù)流程外包等全方位、多層次、高效率的一站式外包服務(wù)。已實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?wù)外包的生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng),可承接各類電信運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)、金融、政府、電子商務(wù)、制造業(yè)等多行業(yè)的業(yè)務(wù)流程外包需求。職場(chǎng)位于主城區(qū)核心地段,國(guó)家級(jí)科技孵化園,周邊配套成熟完善;現(xiàn)使用面積2400㎡,目前空置面積2000㎡,可擴(kuò)充300席,定制化需求可1-2個(gè)月內(nèi)完成改造;職場(chǎng)內(nèi)均配置項(xiàng)目獨(dú)立會(huì)議室、小型培訓(xùn)室、員工儲(chǔ)物柜、休息室、機(jī)房、減壓區(qū);
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