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更新于 5月30日

客服運(yùn)營主管

6000-8000元
  • 臨沂河?xùn)|區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現(xiàn)場(chǎng)客服
【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)組內(nèi)KPI指標(biāo)達(dá)標(biāo),制定組內(nèi)工作計(jì)劃,并確保實(shí)現(xiàn); 2、協(xié)助運(yùn)營經(jīng)理進(jìn)行運(yùn)營現(xiàn)場(chǎng)的管理; 3、提高員工的專業(yè)技能、業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)水準(zhǔn); 4、負(fù)責(zé)解答員工疑問,制定良好的激勵(lì)政策,鼓舞組內(nèi)成員。 【崗位要求】 學(xué)歷:??萍耙陨袭厴I(yè)學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查) 崗位經(jīng)驗(yàn):具有不低于1年且至少15名下屬的團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn), 能力要求: 1、技能要求:熟練使用辦公軟件,如EXCEL、PPT、WORD等: 2、有良好的溝通能力及語言表達(dá)能力,性格皮實(shí)、靈活性強(qiáng); 3、能夠較好的理解業(yè)務(wù)指標(biāo)并能夠主動(dòng)思考常規(guī)要求:

工作地點(diǎn)

河?xùn)|區(qū)中關(guān)村臨沂軟件產(chǎn)業(yè)基地A區(qū)2樓

職位發(fā)布者

劉女士/招聘經(jīng)理

剛剛活躍
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公司Logo萬聲(臨沂)信息技術(shù)有限公司
萬聲集團(tuán)創(chuàng)立于1993年,是專業(yè)深耕業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)(BPO)、信息技術(shù)外包服務(wù)(ITO)、知識(shí)流程外包服務(wù)(KPO)、人力資源外包服務(wù)(HRO)并涵蓋關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)生態(tài)的大型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集團(tuán)企業(yè)。成立至今,萬聲專注服務(wù),與公共服務(wù)、通信傳媒、智能制造、泛金融、交通運(yùn)輸、互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)、健康醫(yī)療、文教互娛等領(lǐng)域的一流企業(yè)及機(jī)構(gòu)建立了持久而穩(wěn)固的全面戰(zhàn)略合作關(guān)系,提供呼叫中心運(yùn)營、客戶關(guān)系管理、數(shù)據(jù)分析、IT應(yīng)用支持、運(yùn)營咨詢、員工健康管理、人力資源管理、信息系統(tǒng)集成及開發(fā)等一站式定制化解決方案,以前沿的服務(wù)理念和靈活的服務(wù)產(chǎn)品,創(chuàng)造卓越的客戶體驗(yàn),為合作伙伴提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2018年11月,萬聲通訊實(shí)業(yè)有限公司入駐中關(guān)村臨沂軟件產(chǎn)業(yè)基地,職場(chǎng)規(guī)模3000余平,旨在打造千人坐席規(guī)模的現(xiàn)代化呼叫中心,形成產(chǎn)業(yè)標(biāo)桿。中關(guān)村臨沂軟件產(chǎn)業(yè)基地坐落于臨沂市開發(fā)區(qū),軟件園地理位置優(yōu)越,交通便利,距離全市主要商圈、居民小區(qū)較遠(yuǎn)車程20分鐘。
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