崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)地產(chǎn)直播活動(dòng)的全流程后臺(tái)運(yùn)營(yíng),包括直播排期策劃、預(yù)熱素材準(zhǔn)備、直播間搭建及數(shù)據(jù)監(jiān)控;
2、協(xié)調(diào)主播、置業(yè)顧問(wèn)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)確保直播動(dòng)線流暢,實(shí)時(shí)處理直播中突發(fā)問(wèn)題;
3、沉淀直播 SOP 流程,優(yōu)化客戶留資-帶看-轉(zhuǎn)化鏈路;
4、監(jiān)控直播關(guān)鍵指標(biāo),輸出復(fù)盤(pán)報(bào)告并提出優(yōu)化方案;
5、搭建客戶標(biāo)簽體系,通過(guò)數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)定位高意向客群,反哺線下銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì);
6、管理直播引流至私域的客戶資源,設(shè)計(jì)分層運(yùn)營(yíng)策略;
7、策劃裂變活動(dòng),結(jié)合樓盤(pán)節(jié)點(diǎn),提升私域活躍度。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,2年以上直播運(yùn)營(yíng)/數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),有房產(chǎn)、汽車(chē)等高客單價(jià)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟練使用直播中控臺(tái)(抖音/淘寶直播等)、數(shù)據(jù)分析工具(蟬媽媽/熱力等)
具備基礎(chǔ) PS/PR 技能。
3、 具備較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力和商業(yè)敏銳度。