職位描述
商場
職位介紹崗位職責描述:
（龍湖天街、華潤萬象商場、印力印象城、吾悅商場、萬達商場等背景物業(yè)一號位管理經(jīng)驗）
1、品質管理:通過管理動作,達成客戶滿意度,分析客戶滿意度;
2、運營管理:完成公司下達的年度指標;編制項目年度、月度工作和資金計劃,并督導執(zhí)行;
3、團隊管理:組建、培訓、參與績效管理、人才培養(yǎng)、團隊建設;
4、物業(yè)管理前期參與新項目的市場調研開發(fā)、規(guī)劃、定位、施工,竣工驗收等環(huán)節(jié)工作,并針對使用管理提出可行性建議、意見;
5、危機處理:負責組織項目緊急突發(fā)事件的預防和處理;
6、品牌運營:處理好與外界單位的關系,建立溝通機制,負責項目層面的公共關系維護;對內建立良好的客戶關系,及時妥善處理各類投訴。
任職要求
1、不少于10年的高端商業(yè)項目管理經(jīng)驗,具備標桿項目打造能力;
2、熟悉物業(yè)、商管行業(yè)相關服務標準規(guī)范、運作流程和法律法規(guī),能夠有效組織開展質量管理工作;
3、溝通表達、抗壓能力及協(xié)調能力強,對行業(yè)發(fā)展有敏稅的觀察能力;
4、優(yōu)秀的策劃組織、市場分析、商務談判及咨詢顧問能力;
工作地點
杭州蕭山區(qū)光環(huán)夢中心
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職位發(fā)布者
劉女士/HRBP
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怡置物業(yè)服務(杭州)有限公司
2018年，香港置地集團全資附屬公司——怡置物業(yè)服務有限公司在中國內地成立，專注為集團中國物業(yè)投資及發(fā)展項目提供優(yōu)質物業(yè)管理服務，將集團國際化高端物業(yè)管理服務延伸到中國內地，為各大城市客戶提供無微不至的服務。怡置物業(yè)服務有限公司以專注、專一、專業(yè)的原則，以品質服務為發(fā)展核心，堅守“社區(qū)發(fā)展的守護者”的本質，齊心構建可持續(xù)發(fā)展未來，為客戶創(chuàng)造獨特的長期價值。物業(yè)管理的抱負在亞洲提供具領導地位的物業(yè)管理服務，并于顧客、員工、及合作伙伴建立長遠的合作關系.物業(yè)管理的使命透過積極和可靠的服務，提供無微不至的顧客體驗;團結一致的專業(yè)團隊，對自己的工作引以為傲;培養(yǎng)可靠、可持續(xù)及雙贏的合作關系;保持我們管理的物業(yè)在世界級規(guī)格從而維護及優(yōu)化我們的資產(chǎn)價值和營運效率.公司項目地址：杭州市拱墅區(qū)顧揚路與金昌路交口香港置地上河公元項目
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