任職資格及條件
1.具備五年以上工業(yè)園、寫字樓或商業(yè)綜合體等項(xiàng)目物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),具備經(jīng)營管理及成本測算及管控思路。
2.有較強(qiáng)語言及文字溝通表達(dá)、信息獲取整合能力。
3.有良好的商務(wù)談判、分析及提報(bào)解決方案的能力。
4.具有良好的開拓創(chuàng)新意識,品行端正,主動(dòng)性強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng),具有良好的法律素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)。
5.年齡40歲以內(nèi),??苹蛞陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限,熟悉行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)。
工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)管理工作(含前期介入工作),制定項(xiàng)目物業(yè)方案和年度工作計(jì)劃并有效推進(jìn)。
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目費(fèi)用年度預(yù)算的編制及執(zhí)行。
3.負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目收費(fèi)及多種經(jīng)營指標(biāo),業(yè)主/業(yè)戶滿意率不低于95%,收費(fèi)率不低于95%。
4.入駐企業(yè)活動(dòng)組織等具體工作的策劃、組織、實(shí)施和效果監(jiān)控管理及總結(jié)反饋。
5.負(fù)責(zé)建立物業(yè)管理體系、落實(shí)項(xiàng)目各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)執(zhí)行,并負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)。
6.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成客戶合同管理工作,完成客戶信息統(tǒng)計(jì)及費(fèi)用核對上報(bào)工作。
7.負(fù)責(zé)定期對市場進(jìn)行調(diào)研完成相關(guān)調(diào)研報(bào)告和市場分析,為決策報(bào)告提供依據(jù)。
8.負(fù)責(zé)完善客戶投訴流程與體系,處理客服主管無法解決的客戶需求和投訴。
9.負(fù)責(zé)維護(hù)各入駐企業(yè)、各級政府(街道、區(qū))相關(guān)部門其他組織等外圍關(guān)系。
10.負(fù)責(zé)配合項(xiàng)目相關(guān)崗位,完成招聘、培訓(xùn)以及績效考核工作。
11.深入了解行業(yè)發(fā)展和市場需求,積極拓展、整合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品渠道及客戶服務(wù)資源。