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更新于 5月15日

客服專員

4000-5000元
  • 常州鐘樓區(qū)
  • 1年以下
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服
崗位職責(zé): 1、為寵物醫(yī)院提供技術(shù)問題的解答和支持,圍繞寵物SAAS系統(tǒng)的使用協(xié)助客戶解決遇到的技術(shù)難題和 日常答疑; 2、收集醫(yī)院反饋的產(chǎn)品Bug與需求,及時反饋給技術(shù)團隊,為用戶提供產(chǎn)品或系統(tǒng)培訓(xùn); 3、記錄問題與解決,編寫操作指南、故障排除手冊等; 4、妥善處理客戶投訴,能對客戶反映的問題進(jìn)行解答和引導(dǎo); 5、有一定的銷售意識,主動跟進(jìn)客戶續(xù)費事宜等; 6、負(fù)責(zé)設(shè)備對接及第三方平臺對接等。 任職要求: 1、有半年以上的軟件客服工作經(jīng)驗,有erp/軟件經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 2、具備一定的抗壓能力、較強的學(xué)習(xí)能力,有良好的心理素質(zhì); 3、有責(zé)任心、耐心、情緒穩(wěn)定,熱愛工作; 4、工作中能舉一反三,靈活得體的應(yīng)對大客戶的各種服務(wù)要求;
5、具備較強的時間管理和工作計劃能力,可適應(yīng)排班制度(做五休二,根據(jù)排班表輪休) 注:公司每日提供免費午餐,另有員工醫(yī)療補充險等福利 工作地址:常州鐘樓區(qū)鐘樓區(qū)人力資源大廈121201

工作地點

常州鐘樓區(qū)人力資源大廈121201

入職公司信息

  • 入職公司: 邦芒服務(wù)外包有限公司
  • 公司地址: 當(dāng)湖街道漕兌路89號浙江省嘉興市平湖市當(dāng)湖街道漕兌路89號
  • 公司人數(shù): 500-999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

邵秋偉/人事經(jīng)理

立即溝通
浙江邦芒企業(yè)服務(wù)有限公司
浙江邦芒企業(yè)服務(wù)有限公司,創(chuàng)建于2018年,總部位于國家首批歷史文化名城,素有“文物之邦,魚米之鄉(xiāng)”之稱、國家歷史文化名城紹興。業(yè)務(wù)涵蓋企業(yè)管理、企業(yè)管理咨詢、財務(wù)咨詢、大數(shù)據(jù)服務(wù)、人力資源服務(wù)和勞務(wù)派遣服務(wù)等多航道業(yè)務(wù)。在公司發(fā)展壯大的5年里,我們始終為客戶提供好的產(chǎn)品和技術(shù)支持、健全的售后服務(wù);我們有好的產(chǎn)品和專業(yè)的銷售和技術(shù)團隊,以業(yè)務(wù)協(xié)作、資源交互的協(xié)同增效模式,打造一站式的集團型服務(wù)企業(yè)。浙江邦芒企業(yè)服務(wù)有限公司各事業(yè)部高效協(xié)同,聚力共贏,為推進(jìn)穩(wěn)就業(yè)、保民生不斷努力!我們能帶給你:工作氛圍超nice,能力提升UP UP;每一分付出都能看見回報…我們期待:馳騁多年身經(jīng)百戰(zhàn)的你;初出茅廬充滿干勁的你;尋求轉(zhuǎn)型渴望突破的你;讓千里馬和伯樂,不再千載難逢;邦芒企業(yè)服務(wù),更懂你的價值!邦芒的明天,由你創(chuàng)造!
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