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更新于 5月15日

客服專員

4000-5000元
  • 常州鐘樓區(qū)
  • 1年以下
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服
崗位職責: 1、為寵物醫(yī)院提供技術問題的解答和支持,圍繞寵物SAAS系統(tǒng)的使用協(xié)助客戶解決遇到的技術難題和 日常答疑; 2、收集醫(yī)院反饋的產品Bug與需求,及時反饋給技術團隊,為用戶提供產品或系統(tǒng)培訓; 3、記錄問題與解決,編寫操作指南、故障排除手冊等; 4、妥善處理客戶投訴,能對客戶反映的問題進行解答和引導; 5、有一定的銷售意識,主動跟進客戶續(xù)費事宜等; 6、負責設備對接及第三方平臺對接等。 任職要求: 1、有半年以上的軟件客服工作經驗,有erp/軟件經驗者優(yōu)先考慮; 2、具備一定的抗壓能力、較強的學習能力,有良好的心理素質; 3、有責任心、耐心、情緒穩(wěn)定,熱愛工作; 4、工作中能舉一反三,靈活得體的應對大客戶的各種服務要求;
5、具備較強的時間管理和工作計劃能力,可適應排班制度(做五休二,根據(jù)排班表輪休) 注:公司每日提供免費午餐,另有員工醫(yī)療補充險等福利 工作地址:常州鐘樓區(qū)鐘樓區(qū)人力資源大廈121201

工作地點

常州鐘樓區(qū)人力資源大廈121201

入職公司信息

  • 入職公司: 邦芒服務外包有限公司
  • 公司地址: 當湖街道漕兌路89號浙江省嘉興市平湖市當湖街道漕兌路89號
  • 公司人數(shù): 500-999人

認證資質

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā),代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

邵秋偉/人事經理

剛剛活躍
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浙江邦芒企業(yè)服務有限公司
浙江邦芒企業(yè)服務有限公司,創(chuàng)建于2018年,總部位于國家首批歷史文化名城,素有“文物之邦,魚米之鄉(xiāng)”之稱、國家歷史文化名城紹興。業(yè)務涵蓋企業(yè)管理、企業(yè)管理咨詢、財務咨詢、大數(shù)據(jù)服務、人力資源服務和勞務派遣服務等多航道業(yè)務。在公司發(fā)展壯大的5年里,我們始終為客戶提供好的產品和技術支持、健全的售后服務;我們有好的產品和專業(yè)的銷售和技術團隊,以業(yè)務協(xié)作、資源交互的協(xié)同增效模式,打造一站式的集團型服務企業(yè)。浙江邦芒企業(yè)服務有限公司各事業(yè)部高效協(xié)同,聚力共贏,為推進穩(wěn)就業(yè)、保民生不斷努力!我們能帶給你:工作氛圍超nice,能力提升UP UP;每一分付出都能看見回報…我們期待:馳騁多年身經百戰(zhàn)的你;初出茅廬充滿干勁的你;尋求轉型渴望突破的你;讓千里馬和伯樂,不再千載難逢;邦芒企業(yè)服務,更懂你的價值!邦芒的明天,由你創(chuàng)造!
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