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業(yè)務(wù)員工作職責 一、工作內(nèi)容 1．完成銷售目標和任務(wù)，積極開拓市場，與潛在客戶進行溝通、聯(lián)絡(luò)，努力建立公司與客戶之間的良好關(guān)系與信譽體系。 2．策劃并實施公關(guān)活動，提高公司品牌知名度和美譽度。 3．對市場進行調(diào)研和分析，對競爭對手的產(chǎn)品、價格、銷售策略等信息進行收集、整理和分析，為公司制定銷售策略提供依據(jù)。 4．對市場變化和趨勢進行預(yù)測，及時提出銷售策略和意見，為公司制定銷售計劃提供參考。 二、工作計劃 1．每周進行工作總結(jié)和計劃，記錄本周工作完成情況和遇到的問題，安排下周工作計劃。 2．將工作中遇到的問題、對公司業(yè)務(wù)和管理的意見記錄并匯報給上級領(lǐng)導(dǎo)。 三、工作記錄 1．對成交的業(yè)務(wù)進行詳細記錄，以廠家為單位，每筆業(yè)務(wù)都要記錄業(yè)務(wù)量、單價等信息，以便于下次報價和統(tǒng)計。 四、銷售分析 1．進行市場調(diào)查和銷售數(shù)據(jù)分析，為公司的銷售策略和計劃提供支持。 2．對競爭對手的產(chǎn)品、價格、銷售策略等信息進行分析，及時調(diào)整公司的銷售策略。 五、拜訪客戶 1．拜訪新開發(fā)客戶，了解客戶需求和反饋，提高客戶滿意度。 2．平時拜訪老客戶，維護良好的客戶關(guān)系，及時解決客戶問題。 3．售后服務(wù)拜訪，了解產(chǎn)品使用情況和客戶反饋，提高客戶忠誠度。 六、年度、季度、月銷售計劃 1．根據(jù)市場情況和公司銷售目標，預(yù)測每月銷售量，并制定相應(yīng)的銷售計劃。 2．以書面的形式將季度和年度銷售計劃交給公司領(lǐng)導(dǎo)，并與實際業(yè)務(wù)量進行對比，及時發(fā)現(xiàn)銷售中存在的問題并進行調(diào)整。