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崗位職責(zé)： 1、對(duì)接客戶需求和問(wèn)題的處理，給出解決方案或者完成計(jì)劃； 2、管理公司客戶需求和問(wèn)題，登記-派發(fā)-跟進(jìn)-發(fā)布; 3、學(xué)習(xí)公司智能座艙領(lǐng)域知識(shí)，對(duì)外提供基礎(chǔ)的技術(shù)支持； 4、對(duì)內(nèi)處理跨部門溝通問(wèn)題，保證客戶需求最快落地； 5、每周做好客戶問(wèn)題表處理進(jìn)度情況，周尾匯報(bào)部門主管并做出自己的初步總結(jié)； 6、根據(jù)每周的客戶問(wèn)題發(fā)現(xiàn)外部或者內(nèi)部問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。 任職資格: 1、具備良好的學(xué)習(xí)能力，能快速適應(yīng)智能座艙領(lǐng)域的全局認(rèn)識(shí)； 2、具備發(fā)散性思維和較好的總結(jié)歸納能力；具備優(yōu)秀的邏輯思維能力，能夠參與技術(shù)討論； 3、對(duì)客戶需求敏感，對(duì)客戶問(wèn)題負(fù)責(zé)，有耐心，細(xì)心，責(zé)任感； 4、熟悉車機(jī)產(chǎn)品，有車載導(dǎo)航，智能座艙行業(yè)從事經(jīng)驗(yàn)； 5、教育背景:大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子信息、通信相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮； 6、為人熱情，性格外向，要有非常高的責(zé)任心和溝通技巧；技術(shù)支持面對(duì)的事情多和雜，需要有非常好的耐心