職位描述
售前客服倒班制淘寶售前客服拼多多售前客服售后客服
工作職責:
一、
（1）通過在線聊天工具解答顧客疑問，為潛在客戶提供產(chǎn)品售前服務；
（2）在線接待顧客，協(xié)商解決方案后登記工單；
二、
（1）熟悉店鋪產(chǎn)品相關(guān)知識（產(chǎn)品參數(shù)、特點、使用方法、注意事項、售后服務等常見問題）；
（2）了解店鋪相關(guān)產(chǎn)品活動，對售后過程中需要再次購買產(chǎn)品的顧客進行接待并促成交易；
（3）針對不同客戶，推薦合適恰當?shù)漠a(chǎn)品，引導客戶順利下單 促成交易
任職資格:
（4）及時跟進訂單是否成功訂購，并予以跟蹤記錄
三、任職資格
（1）學歷不限，專業(yè)不限；
（2）有良好的客戶導向、有耐心，溝通表達良好，超強的責任心和處理復雜問題的能力；（3）電腦打字速度不能低于40字/分鐘。
四、上班時間
早班08:00-17:00，晚班16:00-23:00；月休四天輪休
五、公司直招，帶薪培訓、專人帶教
工作地點
西安雁塔區(qū)紫薇·龍騰新世界1號樓2505室
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董經(jīng)理/人事
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西安尤美達網(wǎng)絡科技有限公司西安尤美達網(wǎng)絡科技有限公司，是由阿里巴巴官方認證隸屬公司，解決互聯(lián)網(wǎng)平臺銷售中遇到的運營難題。公司專注于互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣，主營業(yè)務涵蓋店鋪整體托管、精準營銷，視覺設計、客服外包、產(chǎn)品攝影、軟件開發(fā)、培訓咨詢與微社群營銷，重點打造了阿里平臺的鉆展與直通車服務，依托大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，幫助企業(yè)快速建立全新的銷售系統(tǒng)，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型提速，開啟“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的新商業(yè)未來。公司自創(chuàng)立以來一直專業(yè)致力于運營，；始終堅持發(fā)揚"誠信、創(chuàng)新、拼搏、感恩、共贏"為企業(yè)宗旨，以"技術(shù)、服務"為立業(yè)之本的團隊精神，并形成一套完整的運營、裝修、售后、一站式服務體系！
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