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公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品眾多，大金空調(diào)，美的全品類空調(diào)電器，小天鵝洗衣機(jī)，COLMO電器，東芝電器，阿里斯頓、威能、林內(nèi)等品牌地暖，新風(fēng)系統(tǒng)，全屋凈水系統(tǒng)，電視機(jī)等電器設(shè)備，目前公司需要負(fù)責(zé)門(mén)店客戶接待，線上各個(gè)平臺(tái)客戶跟蹤引流，小區(qū)活動(dòng)推廣落地等日常銷(xiāo)售工作，另需要全品牌全品類業(yè)務(wù)員，負(fù)責(zé)客戶開(kāi)拓銷(xiāo)售工作。 崗位職責(zé)與任務(wù)要求： 1. **客戶接待與咨詢** - 主動(dòng)尋找并接待顧客，了解其需求，提供專業(yè)的產(chǎn)品介紹和購(gòu)買(mǎi)建議。 - 解答客戶關(guān)于電器功能、價(jià)格、售后服務(wù)等方面的問(wèn)題。 2. **產(chǎn)品展示與演示** - 向客戶展示電器產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)，必要時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示。 - 確?？蛻舫浞至私猱a(chǎn)品，提升購(gòu)買(mǎi)意愿。 3. **銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成** - 完成公司設(shè)定的銷(xiāo)售任務(wù)和業(yè)績(jī)目標(biāo)。 - 通過(guò)積極推銷(xiāo)和促銷(xiāo)活動(dòng)，提升銷(xiāo)售額。 4. **訂單處理** - 協(xié)助客戶下單，確保訂單信息無(wú)誤。 - 跟進(jìn)訂單狀態(tài)，確保按時(shí)交付。 5. **售后服務(wù)** - 處理客戶投訴和退換貨問(wèn)題，提供售后支持。 - 協(xié)助客戶聯(lián)系維修或技術(shù)支持。 6. **促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行** - 參與公司促銷(xiāo)活動(dòng)，向客戶傳達(dá)活動(dòng)信息。 - 通過(guò)活動(dòng)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 7. **客戶關(guān)系維護(hù)** - 建立并維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 - 定期回訪老客戶，推薦新產(chǎn)品或促銷(xiāo)活動(dòng)。 8. **團(tuán)隊(duì)協(xié)作** - 與同事協(xié)作，共同完成銷(xiāo)售目標(biāo)。 - 參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議，分享銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)信息。 9. **培訓(xùn)與學(xué)習(xí)** - 參加公司培訓(xùn)，提升產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧。 - 持續(xù)學(xué)習(xí)行業(yè)動(dòng)態(tài)，保持專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 10. **店面管理** - 保持店面整潔，確保產(chǎn)品陳列有序。 - 確保展示產(chǎn)品處于良好狀態(tài)。 11. **數(shù)據(jù)記錄與報(bào)告** - 記錄銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，定期提交銷(xiāo)售報(bào)告。 - 分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議。 12. **遵守公司政策** - 遵守公司規(guī)章制度，確保工作合規(guī)。 - 維護(hù)公司形象，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 13. **其他職責(zé)** - 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。