職位描述
小區(qū)滿意度管家
崗位職責(zé)：
1、每天對(duì)所管轄區(qū)域進(jìn)行巡查，包含保潔、環(huán)境、綠化、公共報(bào)修等小區(qū)內(nèi)事宜，針對(duì)巡視過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，做好上報(bào)、跟進(jìn)及反饋工作。
2、掌握客戶日常生活中的物業(yè)需求，及時(shí)做好信息反饋，完成客戶信息的核對(duì)工作。
3、完成管轄區(qū)內(nèi)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。
4、負(fù)責(zé)維護(hù)所管轄區(qū)域的宣傳欄工作。
5、協(xié)助完成小區(qū)內(nèi)組織的各類社區(qū)文化活動(dòng)。
6、維護(hù)客戶關(guān)系，定期開展?jié)M意度調(diào)研工作，為客戶提供專業(yè)周到的物業(yè)服務(wù)。
7、開展經(jīng)營(yíng)類業(yè)務(wù)工作。
8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。
崗位要求：
1、大專學(xué)歷以上，男女不限。
2、有過(guò)物業(yè)行業(yè)相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
廣東省廣州市增城區(qū)荔城街馨荔路17號(hào)蘭亭香麓
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職位發(fā)布者
呂澤敏/人力資源主管
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廣州和融物業(yè)管理有限公司天河分公司廣州和融物業(yè)管理有限公司成立于2011年，是金地商置旗下的子公司，具備國(guó)家一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)?，F(xiàn)為廣州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、廣東省物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位、中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位。2020年中國(guó)物業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)榜中位列30名。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，和融物業(yè)已成為全國(guó)物業(yè)管理行業(yè)中具有較高地位和影響力的現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)企業(yè)，業(yè)務(wù)已遍及廣州、武漢、長(zhǎng)沙、株洲、昆明、昆山、太原等七個(gè)城市。在與地產(chǎn)良好互動(dòng),住宅管理面積穩(wěn)步增加的情況下，和融物業(yè)還積極進(jìn)行外部市場(chǎng)化拓展。
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