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1、負(fù)責(zé)客服部全面工作，貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作指令， 及時(shí)反饋匯報(bào)完成工作情況，提出合理化建議； 2、負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃，并組織實(shí)施； 3、負(fù)責(zé)與各部門工作協(xié)調(diào)，處理日常工作中的各種問題； 4、負(fù)責(zé)本班員工培訓(xùn)，關(guān)心員工的思想、業(yè)務(wù)、工作情況，提高戰(zhàn)斗力； 5、落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，檢查、督促、考核本部門員工服務(wù)規(guī)范、工作質(zhì)量、儀容儀表、辦公環(huán)境，完成公司規(guī)定的各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo)； 6、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)戶房屋裝修申請(qǐng)的審批、監(jiān)督、檢查工作，對(duì)物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、工程、秩序工作進(jìn)行督促檢查； 7、處理好業(yè)戶投訴，建立與業(yè)戶之間的友好關(guān)系； 8、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成工作計(jì)劃任務(wù)； 9、45歲以下，五官端正，身體健康； 10、2年以上同崗經(jīng)驗(yàn)。