崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)受理客戶來(lái)電咨詢及投訴,并做好跟蹤處理記錄和回訪工作;
2.時(shí)更新客戶信息,定期安排客戶回訪并做好相關(guān)記錄,與客戶保持良好的溝通;
3.提高客戶的滿意度,轉(zhuǎn)介紹,翻單
4.完成業(yè)績(jī)考核指標(biāo)
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力佳;
3、熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備及OFFICE軟件;
4、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、熟悉電話銷(xiāo)售或客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)模式,有電話銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
職位福利:不加班、彈性工作、節(jié)日福利、每年多次調(diào)薪、健身俱樂(lè)部、五險(xiǎn)一金、年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金