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此崗位為公司全職坐班工作，不接受兼職。 崗位職責(zé)： 1、在線處理網(wǎng)絡(luò)平臺等來訪的咨詢，給予親切解答； 2、負(fù)責(zé)維護(hù)和承接各渠道的流量，對其進(jìn)行合理分配并配合，進(jìn)行轉(zhuǎn)化； 3、完成日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)； 4、維護(hù)公司線索客服群體，保持線索客戶有效推廣； 5、負(fù)責(zé)客戶的問題解答，持續(xù)跟蹤用戶需求變化，增強(qiáng)用戶粘性，促成用戶成單； 6、依據(jù)熟練的微信群運(yùn)營技巧，調(diào)動客戶熱情。增強(qiáng)用戶粘性。 任職要求 1、?？埔陨蠈W(xué)歷（條件優(yōu)秀者可放寬），客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上； 2、具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧，靈活性強(qiáng)； 3、具有良好的服務(wù)意識，有較好的情緒管控能力和抗壓能力，能適應(yīng)輪班的工作安排； 4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于團(tuán)隊(duì)合作，善于發(fā)現(xiàn)工作上的問題并能提出改進(jìn)意見； 5、有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好抗壓能力及自我情緒管控能力。