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更新于 5月28日

電商客服

4000-8000元
  • 青島李滄區(qū)
  • 經驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招5人

職位描述

電子商務網絡營銷電子商務
技能要求:
京東客服,在線客服,售后,天貓客服,電商客服,售前
崗位職責:
1.接受專業(yè)電商及產品、營銷知識培訓、提升自身銷售能力,以及對電商的行業(yè)的認知;
2.通過旺旺、咚咚等在線聊天工具,為顧客提供售前/售后咨詢,引導并促進顧客購買家電;
3.積極執(zhí)行店鋪營銷方案,利用銷售話術及高效的銷售技巧,達成更高的銷售額;
4.熟悉產品知識,及時關注,反饋庫存狀態(tài)及咨詢中遇到的各種問題;
5.熟悉淘寶或京東的操作規(guī)則、處理客戶特殊要求等問題。
(京東、天貓、蘇寧易購、拼多多等平臺在線客服,銷售海信家電類產品,非電話客服)
崗位要求:
1.認同企業(yè)文化,熱愛電商行業(yè);
2.較強的親和力和溝通能力,反應快,方法靈活;
3.打字速度通過兩周的訓練能在60字/分鐘上下;
4.學習能力強,善于思考和總結,能養(yǎng)成總結、記錄的工作習慣。
5.具備良好的人際溝通能力,能較快地學習和接受公司的各項培訓知識;

工作地點

青島李滄區(qū)博億電子商務有限公司

職位發(fā)布者

孫女士/人力行政主管

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公司Logo青島博億電子商務有限公司
公司由家電、汽車、品牌、公關傳媒、互聯網電商、進出口貿易等各行業(yè)內資深人士共同創(chuàng)立。共具有三家下屬子公司,具有強大的多元基因的優(yōu)秀團隊。致力于為客戶提供從產業(yè)產品配套供給到市場端電商運營以及媒體傳播的全供應鏈流程服務;專業(yè)領域覆蓋:企業(yè)產品配套采購供給、互聯網、電商、品牌策略、公關傳播、活動策劃執(zhí)行、整合營銷、精準內容營銷、視覺文案創(chuàng)意、行業(yè)及消費者洞察、互聯網+規(guī)劃及運營等服務。公司項目團隊服務品牌包括海爾、海信、青島啤酒、國美、蘇寧、寶馬中國、梅賽德斯奔馳、吉利控股、四大銀行等行業(yè)領先企業(yè);商業(yè)合作伙伴包括:京東、阿里巴巴、蘇寧易購、國美在線以及各大媒體等知名平臺,并與商業(yè)伙伴形成互惠互利、互促互進的資源型生態(tài)循環(huán);
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