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1、根據(jù)公司總體經(jīng)營規(guī)劃，制定本部門的目標(biāo)管理工作， 計劃和實(shí)施措施，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù) 2、負(fù)責(zé)健全、建立、貫徹、執(zhí)行公司及運(yùn)營的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，做到有章必依，違章必懲 3、根據(jù)公司制定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，考核各模塊駕駛員管理工作，及時檢查各模塊工作流轉(zhuǎn)程序，發(fā)現(xiàn)問題及時處理 4、制定駕駛員商務(wù)禮儀培訓(xùn)計劃并執(zhí)行計劃，定期開展商務(wù)禮儀知識和職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，幫助駕駛員增強(qiáng)商務(wù)禮儀意識 5、 制定各種規(guī)范及措施，避免各類事故發(fā)生，并根據(jù)考核結(jié)果，對駕駛員的獎懲作出處理意見 6、收集駕駛員相關(guān)信息并進(jìn)行匯總反饋，為公司管理決策提 供參考依據(jù) 7、處理較大突發(fā)事件，維護(hù)公司利益，維護(hù)企業(yè)形象， 維護(hù)客戶關(guān)系，維護(hù)員工權(quán)益，確保顧客滿意度 8、協(xié)調(diào)駕駛員及客戶的關(guān)系，溝通與銜接各部門的工作，使 公司整體運(yùn)作良好 9、主持司機(jī)例會，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦 法，明確下階段工作目標(biāo) 10、定期走訪客戶，并根據(jù)實(shí)際情況對各模塊主管的解決方案及計劃進(jìn)行審核、修訂，提出指導(dǎo)意見 11、對駕駛員的培訓(xùn)工作進(jìn)行全面的落實(shí) 12、對各種日常突發(fā)事件及員工特殊情況進(jìn)行全面的跟進(jìn)、溝通、協(xié)調(diào)，并出具相應(yīng)的處理意見 13、對駕駛員的假期進(jìn)行審批 14、對駕駛員進(jìn)行入職前的審核及測評，并給予最終意見 15、負(fù)責(zé)駕駛員工單統(tǒng)計、GPS數(shù)據(jù)、車輛檢查 16、負(fù)責(zé)車隊(duì)長、駕駛員日常管理 17、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作 任職資格： 1、有駕駛員工作密集型行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，相似管理崗位5年左右工作經(jīng)驗(yàn) 2、熟悉駕駛員工作流程和管理特點(diǎn)，有相應(yīng)的車隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn) 3、具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守及良好的團(tuán)隊(duì)合作意識，思維縝密，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng) 4、.熟悉商務(wù)禮儀，社交禮儀等模塊，對商務(wù)化服務(wù)、規(guī)范化服務(wù)、細(xì)微化服務(wù)具有良好的跟蹤和完善意識 5、熟練使用辦公軟件、辦公自動化設(shè)備，熟練的公文寫作能力 6、較強(qiáng)的分析、解決問題能力，思路清晰，考慮問題細(xì)致，原則性強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng) 職位福利：五險一金、績效獎金、帶薪年假、周末雙休