崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目日常物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營行為進(jìn)行運(yùn)營管理、監(jiān)督、指導(dǎo),推動(dòng)建立公司物業(yè)運(yùn)營管控體系,制定物業(yè)服務(wù)的制度、服務(wù)流程及規(guī)范性文件,上報(bào)公司審批后執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)制定對(duì)各物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心檢查、評(píng)比規(guī)定及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)項(xiàng)目月度、季度物業(yè)服務(wù)管理報(bào)告(日常管理、管理收支等)、報(bào)表的收集、匯總、審核,并提出建議。
3、負(fù)責(zé)對(duì)公司各管理處進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、行為監(jiān)督、人際溝通等工作;參與處理客戶的重大投訴,調(diào)查研究,分清責(zé)任。
4、經(jīng)常定期或不定期地對(duì)各物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心進(jìn)行檢查或抽查,并將檢查或抽查情況書面報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。
5、監(jiān)督、指導(dǎo)項(xiàng)目部的服務(wù)質(zhì)量提升工作。
6、組織公司計(jì)劃運(yùn)營會(huì)議,并主持召開所管轄范圍內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)會(huì)議,對(duì)所負(fù)責(zé)工作進(jìn)行總結(jié)、匯報(bào)及統(tǒng)籌安排;
7、負(fù)責(zé)檢查、督促項(xiàng)目/部門節(jié)點(diǎn)的工作,確保其能夠按計(jì)劃完成各項(xiàng)工作;
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷;35歲以下。
2、5年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),3年以上物業(yè)運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)。
3、工作地點(diǎn):中牟新縣城。