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崗位要求: 1.大專及以上學(xué)歷，男身高 170CM 以上，女身高 160CM 以上。2.形象氣質(zhì)佳，有親和力，服務(wù)意識，良好的溝通能力、良好的職業(yè)道德，較強的獨立處理問題的能力。 3.服從上級工作安排，遵守公司的規(guī)章制度。 4.有一年以上同崗位經(jīng)驗。 客服工作旨在維護公司與業(yè)主之間的關(guān)系，所以您將要負(fù)責(zé): 1.對本區(qū)域內(nèi)的業(yè)主報事進行信息收集、跟進、及協(xié)調(diào)處理。 2.負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)費用的收繳、清欠工作。 3.負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)業(yè)主滿意度調(diào)査的客戶梳理、關(guān)系維護工作。 4.協(xié)助開展業(yè)懇談會、后臺開放日及社區(qū)活動的客戶邀請及后期意見調(diào)查和評估。 5.協(xié)助處理本區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件的客戶安撫工作。 6.負(fù)責(zé)對本區(qū)域內(nèi)樓道、總坪進行巡查、發(fā)現(xiàn)異常通知對應(yīng)的工作人員進行處理等。 7.上級安排的其他專項工作。福利待遇: 1、上班時間及薪酬待遇:8:30-18:00，月休6天:試用期2個月。月薪4400-6500，并另外享有年終獎金; 2、福利待遇:公司免費提供工作餐，就餐標(biāo)準(zhǔn) 300 元/月/人，購買六險一金及額補充商業(yè)保險(補充醫(yī)療險)，員工體檢，司齡津貼，過節(jié)補貼(春節(jié)、端午及中秋節(jié))、生育禮金及其它慰問金、生日慰問、高溫津貼、夏季清涼和冬季保暖用品、節(jié)日加餐、半年/年度優(yōu)秀員工評優(yōu)獎金、專業(yè)培訓(xùn)及豐富的團隊活動等。3、發(fā)展:公司提供完善的培訓(xùn)及多業(yè)態(tài)多渠道發(fā)展體系，一年一次等級測評及調(diào)薪機會,為每位員工提供良好的職業(yè)發(fā)展通道和晉升平臺。