1、有淘寶、天貓售后接待經(jīng)驗
2、熟悉各平臺的交易流程和操作規(guī)則;
3、通過電商平臺通過阿里旺旺與客戶進(jìn)行有效溝通
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任職要求:
1、能熟練運用旺旺、QQ等在線即時聊天軟件,打字速度60字/分鐘以上;
2、具備淘寶售后工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、與客戶在線交流,了解客戶需求,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意;
4、性格溫和,脾氣好,有耐心,不和客戶爭執(zhí),有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊精神;