一、崗位描述:
在顧客服務(wù)主管及服務(wù)臺領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,為萬象城的消費(fèi)者及租戶提供高質(zhì)量的服務(wù),主要工作地點(diǎn)為各樓層服務(wù)臺。
二、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)區(qū)域的顧客、租戶的服務(wù)工作,根據(jù)顧客、租戶的特殊要求、有針對性的做好服務(wù);
2、上班前檢查所在服務(wù)臺的耗材、宣傳材料的儲備情況,檢查并整理宣傳導(dǎo)購架;
3、接聽電話、做好咨詢服務(wù)工作;
4、 收集整理顧客及租戶意見和建議,及時進(jìn)行反饋。
三、任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,男女不限;
2、男性,身高175CM以上,女性,身高165CM以上,35周歲以內(nèi)
3、須具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;具有較強(qiáng)的親和力、觀察力和應(yīng)變能力;具有較強(qiáng)的表達(dá)能力,善于與人溝通,工作耐心、細(xì)致。
四、工作作息
兩班制:早班9:30-18:00、晚班14:00-22:30
月休4-6天,一個月輪一個班次
五、工作地:福州鼓樓區(qū)
六、福利待遇
薪資:5K-7K
節(jié)日福利、五險一金、績效獎金、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助等