職位描述
實習(xí)證明現(xiàn)場客服
一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)來電來函處理及來訪人員現(xiàn)場咨詢接待，含物業(yè)、營銷、招商全部業(yè)務(wù)咨詢；
2、負(fù)責(zé)開業(yè)花籃、展架宣傳、加班申請、失物招領(lǐng)、招聘、物品借用及復(fù)印傳真等客戶服務(wù)以及相關(guān)費用的收繳；
3、負(fù)責(zé)中心小型裝修的受理及審批，大型裝修手續(xù)的辦理工作；
4、負(fù)責(zé)客戶報修業(yè)務(wù)的跟進(jìn)、內(nèi)部工作單派發(fā)、質(zhì)量跟蹤及回訪工作；
5、負(fù)責(zé)受理客戶投訴和客戶意見，對客戶投訴和客戶意見進(jìn)行整理、分析，并根據(jù)情況處理或上報；
6、負(fù)責(zé)市場背景音樂、公益宣傳、廣告、尋人尋物等各類廣播的錄制及播放；
7、負(fù)責(zé)場內(nèi)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)申請及打假舉報的受理 二、任職條件
1、?？埔陨蠈W(xué)歷，市場營銷或管理類相關(guān)專業(yè)；
2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力；
3、個人形象好，具有高度的工作熱情、良好的團(tuán)隊精神，較強的觀察力和應(yīng)變能力；
4、具有較強的文字處理能力，以及熟練操作辦公軟件。
工作地點
廣州白云區(qū)中港皮具商貿(mào)城(東門)
入職公司信息
- 入職公司: 廣州白馬商業(yè)經(jīng)營管理有限公司
- 公司地址: 廣州越秀區(qū)站南路16號(近廣州火車站)白馬商貿(mào)大廈1
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
冼夢瑩/人事經(jīng)理
立即溝通
廣東善世企業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司廣東善世企業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司是一家立足粵港澳大灣區(qū)，服務(wù)覆蓋全國的人力資源綜合服務(wù)集團(tuán)。通過為客戶提供人力資源服務(wù)外包、中高端人才尋訪、人力資源信息技術(shù)、咨詢與培訓(xùn)等解決方案，幫助客戶實現(xiàn)更豐富的人力資源供應(yīng)、更優(yōu)的配置結(jié)構(gòu)和配置效率、更低的經(jīng)營風(fēng)險和運營成本、更靈活的組織和更高效的流程。公司注冊資本3300萬元，在廣州、深圳、成都、北京、上海等20多個城市設(shè)立了30多家分支機構(gòu)?，F(xiàn)為廣東人社廳廣東勞動學(xué)會副會長單位、廣東省人才開發(fā)與管理研究會副會長單位、廣東省人力資源管理協(xié)會理事單位、廣州市心理咨詢師協(xié)會常務(wù)理事單位、廣東省守合同重信用企業(yè)、國際金鑰匙組織中國區(qū)全國戰(zhàn)略合作伙伴；先后榮獲廣東省優(yōu)秀人力資源綜合服務(wù)商、廣東省誠信人力資源服務(wù)商、中國服務(wù)貢獻(xiàn)獎、華南人力資源服務(wù)創(chuàng)新獎、廣東省愛心企業(yè)等榮譽。我們?yōu)槊恳晃挥袑嵏赡芰Α⒂袎粝搿⑻嵡趭^的伙伴提供位于超甲級寫字樓一線江景的良好工作環(huán)境、和諧高效的合作氛圍、靈活的升遷激勵機制。公司經(jīng)營管理依法依規(guī)，入職即簽勞動合同，繳納五險一金；五天工作制，法定假期按國家規(guī)定執(zhí)行。微信公眾號：“善世集團(tuán)”網(wǎng)站：www.sshrs.cn交通：地鐵萬勝圍站地下通道可直達(dá)保利發(fā)展廣場（樓頂有“保利發(fā)展”字樣，原名保利天幕廣場）。
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