崗位職責(zé):
1. 客戶開發(fā)與維護(hù)
- 負(fù)責(zé)開拓海外市場,開發(fā)新客戶,并通過郵件、電話、展會等方式與客戶保持聯(lián)系,促進(jìn)銷售合作。
- 維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系,深入挖掘客戶需求,定期進(jìn)行客戶回訪和滿意度調(diào)查。
2. 訂單跟進(jìn)與執(zhí)行
- 處理客戶詢盤、報價、合同簽訂等事宜,確保訂單順利完成。
- 跟蹤訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、報關(guān)、收款等全流程,確保按時交付。
3. 市場調(diào)研與分析
- 收集市場信息和競爭對手動態(tài),分析市場趨勢,為銷售決策提供支持。
- 根據(jù)市場需求,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和推廣策略。
4. 售后服務(wù)與問題處理
- 處理客戶投訴,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源解決售后問題,確??蛻魸M意度。
- 協(xié)助客戶完成項(xiàng)目付款及其他后續(xù)事宜。
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與匯報
- 配合其他部門完成相關(guān)工作,定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)展和市場動態(tài)。
任職要求
1. 學(xué)歷與專業(yè)
- 本科及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易、商務(wù)英語、醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 語言能力
- 優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力,能夠無障礙與外商溝通;掌握西班牙語、葡萄牙語等小語種者優(yōu)先。
3. 工作經(jīng)驗(yàn)
- 3年以上外貿(mào)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉醫(yī)療器械行業(yè)者優(yōu)先