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工作職責(zé) 一、戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)拓展 1、制定外貿(mào)戰(zhàn)略 基于公司整體目標(biāo)，制定變壓器產(chǎn)品的海外市場(chǎng)拓展策略，明確目標(biāo)市場(chǎng)（如東南亞、中東、非洲、歐美等）、客戶群體及銷售目標(biāo)。 分析國際市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)及政策法規(guī)（如關(guān)稅、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)），為產(chǎn)品定位和定價(jià)提供數(shù)據(jù)支持。 2、市場(chǎng)開發(fā)與客戶獲取 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)通過展會(huì)（如廣交會(huì)、中東電力展）、B2B 平臺(tái)（阿里巴巴國際站、Global Sources）、社交媒體（LinkedIn）等渠道開發(fā)新客戶。 主導(dǎo)重要客戶的談判與簽約，推動(dòng)高價(jià)值訂單落地，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。 二、團(tuán)隊(duì)管理與績(jī)效提升 1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn) 組建并管理外貿(mào)銷售團(tuán)隊(duì)，制定崗位職責(zé)與績(jī)效考核制度，激勵(lì)成員達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。 組織產(chǎn)品知識(shí)、外貿(mào)流程、談判技巧等培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力。 2、日常運(yùn)營管理 監(jiān)督訂單全流程（詢價(jià)、報(bào)價(jià)、合同簽訂、生產(chǎn)跟進(jìn)、物流報(bào)關(guān)、收款），確保交付周期與客戶滿意度。 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源（生產(chǎn)、質(zhì)檢、物流、財(cái)務(wù)），解決訂單執(zhí)行中的問題（如交期延遲、質(zhì)量異議）。 三、客戶關(guān)系維護(hù)與服務(wù) 1、客戶管理體系搭建 建立客戶分級(jí)管理機(jī)制（如 VIP 客戶、重點(diǎn)客戶、潛在客戶），定期回訪核心客戶，深化合作關(guān)系。 收集客戶反饋，推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn)或定制化需求（如特殊規(guī)格變壓器、本地化認(rèn)證）。 2、風(fēng)險(xiǎn)管理與糾紛處理 識(shí)別并控制國際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)（匯率波動(dòng)、政治風(fēng)險(xiǎn)、付款方式風(fēng)險(xiǎn)），優(yōu)化付款條款（如 L/C、T/T）。 妥善處理客戶投訴或糾紛，維護(hù)公司品牌聲譽(yù)。 四、供應(yīng)鏈與合規(guī)管理 1、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào) 與生產(chǎn)部門對(duì)接，確保訂單產(chǎn)能匹配，監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度，協(xié)調(diào)加急訂單的優(yōu)先級(jí)。 與物流供應(yīng)商合作，優(yōu)化運(yùn)輸方案（海運(yùn)、陸運(yùn)、空運(yùn)），降低物流成本。 2、合規(guī)與認(rèn)證管理 確保產(chǎn)品符合目標(biāo)市場(chǎng)的認(rèn)證要求（如歐盟 CE 認(rèn)證、美國 UL 認(rèn)證、中東 GCC 認(rèn)證），提前規(guī)劃認(rèn)證流程。 跟進(jìn)海關(guān)政策、進(jìn)出口手續(xù)及外匯管理規(guī)定，確保業(yè)務(wù)合規(guī)運(yùn)營。 五、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告 1、銷售數(shù)據(jù)監(jiān)控 分析銷售數(shù)據(jù)（成交量、毛利率、區(qū)域分布），評(píng)估市場(chǎng)表現(xiàn)，調(diào)整銷售策略。 定期向公司管理層匯報(bào)外貿(mào)業(yè)務(wù)進(jìn)展、挑戰(zhàn)及未來規(guī)劃。 2、成本與利潤管理 控制外貿(mào)環(huán)節(jié)成本（傭金、物流、保險(xiǎn)、認(rèn)證），提升訂單利潤率。 優(yōu)化報(bào)價(jià)模型，平衡價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力與利潤目標(biāo)。 六、其他職責(zé) 1、品牌推廣：策劃海外市場(chǎng)品牌宣傳活動(dòng)（線上廣告、行業(yè)白皮書、客戶案例分享），提升品牌知名度。 2、跨部門協(xié)作：與研發(fā)、質(zhì)檢、財(cái)務(wù)等部門協(xié)作，推動(dòng)新產(chǎn)品海外注冊(cè)、成本核算及稅務(wù)籌劃。 3、政策研究：跟蹤國際貿(mào)易政策變化（如貿(mào)易壁壘、關(guān)稅優(yōu)惠協(xié)定），為公司爭(zhēng)取政策紅利。