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一、接待客戶日常來(lái)訪、來(lái)電、來(lái)函等咨詢服務(wù)，為銷(xiāo)售部提供后勤服務(wù)。 二、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行訂單制作、跟單、樣品寄送，并跟進(jìn)，為銷(xiāo)售部提供幫助。 三、處理制作業(yè)務(wù)員交給的報(bào)表，單據(jù)，文件，資料等。 四、定期對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行電話回訪，幫助業(yè)務(wù)人員做好客情，主動(dòng)和客戶增進(jìn)了解，介紹公司的企業(yè)文化，讓客戶更加信賴(lài)公司的產(chǎn)品。 五、做好每次部門(mén)會(huì)議的工作安排，為部門(mén)提供方便。 六、負(fù)責(zé)接收訂單，核對(duì)產(chǎn)品數(shù)量、單價(jià)、訂單號(hào)等，并和相關(guān)部門(mén)確定交期回復(fù)給客戶。 任職要求： 一、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠有效處理客戶問(wèn)題。 二、熟悉訂單處理流程，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 三、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受一定的工作壓力。 四、熟練使用辦公軟件，如Excel、Word等。