職位描述
4S店
崗位內(nèi)容：
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計(jì)劃，為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià)；
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術(shù)部門之間的問題，提供技術(shù)支持，確?？蛻魸M意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 汽車領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2. 有高端車服務(wù)顧問經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3. 熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí)；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問題能力。
工作地點(diǎn)
洛龍區(qū)雷克薩斯(洛陽遠(yuǎn)達(dá))
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職位發(fā)布者
張女士/行政
三日內(nèi)活躍立即溝通
洛陽遠(yuǎn)達(dá)雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司洛陽遠(yuǎn)達(dá)雷克薩斯，隸屬于河南和諧汽車貿(mào)易有限公司，和諧集團(tuán)主要經(jīng)營高端豪華和超豪華汽車品牌，致力于全國第一家純豪華和超豪華大型汽車經(jīng)銷商集團(tuán)，目前已成功在香港上市，是LEXUS雷克薩斯品牌在河南市場(chǎng)的又一個(gè)重要里程碑。洛陽遠(yuǎn)達(dá)雷克薩斯位于洛陽市開元大道與匯通街交叉口向北300米路西，地理位置優(yōu)越，道路暢通，交通便利。符合LEXUS全球標(biāo)準(zhǔn),超五星級(jí)酒店水準(zhǔn)的服務(wù)設(shè)施，以客為尊的購車環(huán)境，讓您感受LEXUS“矢志不渝，追求完美”的品牌文化及客戶服務(wù)理念。一切設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)都彰顯著雷克薩斯對(duì)客戶完美的服務(wù)態(tài)度，營造出一種輕松寫意、溫馨如家的氛圍。公司全年365天展示并銷售LEXUS雷克薩斯汽車，為客戶提供最新的汽車信息。目前店內(nèi)有售LEXUS全系汽車。維修車間配有先進(jìn)的維修設(shè)備和儀器以及擁有LEXUS雷克薩斯專業(yè)維修水平的技術(shù)人員，24小時(shí)竭誠為廣大LEXUS雷克薩斯汽車用戶提供專業(yè)、高效的一流服務(wù)，充足的純正零部件也為高質(zhì)量的維修服務(wù)提供了可靠保證。公司提供一對(duì)一專屬的售后服務(wù),獨(dú)立的接待、保養(yǎng)、機(jī)修、鈑金維修、噴漆維修車間及世界頂級(jí)的工具設(shè)備，能夠讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)得到最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。一切以您的需求為中心，提供專屬于您個(gè)人的完美服務(wù)，這正是LEXUS雷克薩斯的品牌價(jià)值所在。我們不僅為您奉獻(xiàn)適合于您的世界級(jí)高檔車型，更將為您提供LEXUS雷克薩斯獨(dú)有的人性化服務(wù)體系，它包含了一整套無微不至的關(guān)懷和服務(wù)。無論何時(shí)，只要您需要，我們就在這里！完備的4S功能、完善的配套設(shè)施、專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)、五星級(jí)的服務(wù)……我們所做的一切盡在恭候您的光臨！
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