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更新于 5月28日

電話調(diào)解專員

9000-18000元
  • 昆明盤龍區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招10人

職位描述

司法催收電話催收網(wǎng)絡(luò)催收M2催收M3催收M4催收汽車金融互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款法律服務(wù)
一、崗位職責(zé) 1. 通過電話與糾紛雙方進(jìn)行溝通,了解糾紛詳情,包括但不限于金融糾紛、合同糾紛、消費糾紛等,準(zhǔn)確把握雙方訴求和爭議焦點。 2. 運用專業(yè)調(diào)解技巧和溝通能力,引導(dǎo)糾紛雙方理性協(xié)商,提出合理的調(diào)解方案,促進(jìn)雙方達(dá)成和解協(xié)議,化解矛盾。 3. 及時跟進(jìn)調(diào)解進(jìn)展,做好調(diào)解記錄,更新案件狀態(tài),確保調(diào)解過程的信息準(zhǔn)確和完整。 4. 對調(diào)解成功的案件,協(xié)助雙方完善相關(guān)手續(xù),如簽訂調(diào)解協(xié)議等,并跟蹤協(xié)議的履行情況。 5. 分析總結(jié)調(diào)解工作中的問題和經(jīng)驗,為優(yōu)化調(diào)解流程和提高調(diào)解成功率提供建議。 二、任職要求 1. 年齡在20 - 40周歲,性別不限。 2. 大專及以上學(xué)歷,法律、金融、市場營銷、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;優(yōu)秀者學(xué)歷可放寬至高中/中專。 3. 具備出色的溝通能力和談判技巧,能夠有效地與不同類型的人進(jìn)行交流,引導(dǎo)對話方向 。 4. 有耐心、細(xì)心,具備良好的情緒管理能力,在處理糾紛時保持冷靜、客觀,不被情緒左右。 5. 熟悉基本的電腦操作,能熟練使用辦公軟件(如Word、Excel等)進(jìn)行信息記錄和整理 。 6. 有客服、銷售、法律相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;有調(diào)解工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用 。 7. 無違法犯罪記錄,個人征信良好 。 三、薪資福利 1. 薪資待遇:無責(zé)底薪2500 - 4000元 + 績效獎金,綜合月薪9000-1800元,表現(xiàn)優(yōu)秀者上不封頂 。 2. 社保福利:公司按照國家規(guī)定為員工購買五險,提供全面的社會保障 。 3. 假期福利:享受國家法定節(jié)假日帶薪休假、帶薪年假等福利,工作滿一年后年假天數(shù)遞增 。 4. 培訓(xùn)晉升:公司提供完善的培訓(xùn)體系,幫助新員工快速掌握調(diào)解技巧和業(yè)務(wù)知識;表現(xiàn)優(yōu)秀者有廣闊的晉升空間,可晉升為調(diào)解主管、調(diào)解經(jīng)理等管理崗位 。 5. 團(tuán)隊活動:不定期組織團(tuán)隊聚餐、戶外拓展、節(jié)日慶祝等活動,增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力,豐富員工生活 。
五、工作時間與地點 1. 工作時間:周一至周五 9:00 - 12:00,13:30 - 18:00,周末雙休,法定節(jié)假日正常休息 。 2. 工作地點:云南省昆明市盤龍區(qū)168號瑞鼎城A棟商務(wù)中心A1707室

工作地點

昆明盤龍區(qū)瑞鼎城商務(wù)中心-A棟A1707室

職位發(fā)布者

彭先生/運營總監(jiān)

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公司Logo昆明朗飛經(jīng)濟(jì)信息咨詢有限公司
昆明朗飛經(jīng)濟(jì)信息咨詢有限公司成立于2018年2月7日,是一家專業(yè)從事不良資產(chǎn)管理和催收服務(wù)的公司。公司注冊資金200萬元,總部位于云南省昆明市盤龍區(qū)168號瑞鼎城A棟商務(wù)中心A1701室,企業(yè)員工58人,辦公面積600㎡,擁有完備的組織架構(gòu)和專業(yè)的團(tuán)隊,致力于為客戶提供專業(yè)、高效、全方位的不良資產(chǎn)管理、催收服務(wù)及庫房管理服務(wù)。我們始終堅持以客戶為中心的服務(wù)理念,致力于為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的解決方案。
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