【崗位職責(zé)】
1、負責(zé)記錄客戶檔案、整理客戶資料;
2、根據(jù)公司的客戶清單,逐個聯(lián)系,對潛在加盟商開展咨詢、跟蹤、初步洽談;
3、定期回訪客戶,發(fā)現(xiàn)客戶新的需求或合理化建議,并記錄在案;
4、幫助客戶解答咨詢、投訴、意見等問題,在授權(quán)范圍內(nèi)予以解決;
5、匯總統(tǒng)計業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、完成業(yè)務(wù)分析報告;
6、持續(xù)改進公司客戶服務(wù)質(zhì)量,并提高客戶滿意度。
【任職要求】
1、22-35歲,大專以上學(xué)歷;
2、2年以上客服或招商工作經(jīng)驗;
3、有親和力,有耐心;
4、良好的語言表達和溝通能力;
5、做事細節(jié)到位、責(zé)任心強。
薪資福利待遇:
1、工資待遇:4000-6000元/月,入職安排購買社保;
2、上班時間:9:00-18:30,中午午休2小時,每月休6天,直播高峰期加班,可調(diào)休;
3、辦公環(huán)境舒適,工作氛圍融洽,工作環(huán)境輕松愉快,自由,注重個人發(fā)展;
4、享受國家規(guī)定法定節(jié)假日,帶薪年假及其它假期;
5、不定期舉辦團建活動,增進員工關(guān)系。
職位福利:帶薪年假、定期團建、全勤獎、五險