職位描述
樓面管理商場管理衛(wèi)生管理安全管理商戶管理租金收繳商品陳列商品管控
- 運營管理：制定并執(zhí)行商場運營策略，保障商場的日常運營順暢，確保營業(yè)時間內各區(qū)域正常運轉；負責商場整體布局規(guī)劃與調整，依據市場需求和商家反饋，優(yōu)化店鋪分布，提升商場空間利用率與顧客購物體驗；監(jiān)控商場運營數據，如客流量、銷售額、租金收繳率等，定期進行數據分析，為運營決策提供數據支持，并依據分析結果制定針對性改進措施。
- 商戶管理：負責商戶的招商與續(xù)約工作，拓展優(yōu)質商戶資源，提升商場品牌影響力；建立并維護良好的商戶關系，定期與商戶溝通，了解其經營狀況和需求，協(xié)調解決經營中遇到的問題，提高商戶滿意度和忠誠度；監(jiān)督商戶遵守商場各項規(guī)章制度，確保商品質量、服務水平以及店鋪形象符合商場要求，對違規(guī)行為及時處理。
- 團隊管理：負責運營團隊的組建、培訓與日常管理，制定團隊工作計劃和目標，明確團隊成員職責分工；定期對團隊成員進行績效考核，激勵員工提升工作績效，促進團隊整體能力提升；組織開展團隊建設活動，營造積極向上的工作氛圍，增強團隊凝聚力和協(xié)作能力。
- 營銷活動策劃與執(zhí)行：結合商場定位和市場動態(tài)，策劃并組織各類營銷活動，如促銷活動、主題展覽、文化活動等，吸引顧客流量，提升商場知名度和銷售額；負責活動的宣傳推廣，制定宣傳方案，協(xié)調各方資源，確?；顒有畔⒂行鬟_給目標客戶群體；對營銷活動效果進行評估和總結，收集顧客反饋意見，不斷優(yōu)化活動方案，提高營銷活動的投資回報率。
- 客戶服務管理：建立并完善客戶服務體系，制定服務標準和流程，提升客戶服務水平；處理顧客投訴和建議，及時解決顧客問題，維護商場良好的品牌形象；收集顧客需求和市場信息，為商場運營和營銷決策提供參考依據。
- 安全與環(huán)境管理：負責商場的安全管理工作，制定安全管理制度和應急預案，組織開展安全培訓和演練，確保商場運營安全；監(jiān)督商場環(huán)境衛(wèi)生管理，維護商場整潔、舒適的購物環(huán)境，定期檢查設施設備運行情況，及時發(fā)現并解決安全隱患。
職位福利：年底雙薪、年終分紅、餐補、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、每年多次調薪
職位亮點：在其他賣場有同崗位者優(yōu)先考慮
工作地點
石家莊橋西區(qū)西美·花街生活工場西美花街
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岳薇露/人力資源
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石家莊市西美花街商業(yè)廣場有限公司
石家莊市西美商業(yè)企業(yè)管理有限公司隸屬于西美集團，專注于西美集團下屬商業(yè)地產項目運營管理。公司當前運營項目為西美花街，該項目地處石家莊市西南商業(yè)區(qū)，位于紅旗大街與南二環(huán)交叉口南行800米匯豐路上，西美花街商業(yè)建筑面積12萬平，覆蓋周邊各大學府和居民，商業(yè)前景廣闊。公司依托西美集團雄厚背景，誠邀各方精英加盟！
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