崗位職責(zé)
1. 訂單處理:負(fù)責(zé)接收、審核外貿(mào)訂單,確保訂單信息準(zhǔn)確無誤,包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期等;與銷售團(tuán)隊(duì)及客戶緊密溝通,及時(shí)解決訂單中的疑問和問題。
2. 生產(chǎn)協(xié)調(diào):與工廠生產(chǎn)部門對(duì)接,跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度,確保按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù);協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題,如原材料短缺、生產(chǎn)工藝問題等,及時(shí)反饋給相關(guān)部門并提出解決方案。
3. 物流安排:負(fù)責(zé)安排貨物的運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、報(bào)檢等事宜,選擇合適的物流供應(yīng)商,確保貨物安全、及時(shí)送達(dá)客戶手中;跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài),及時(shí)向客戶反饋物流信息。
4. 客戶溝通:與國外客戶保持密切聯(lián)系,及時(shí)回復(fù)客戶的郵件和電話,解答客戶的疑問和投訴;定期回訪客戶,了解客戶需求和滿意度,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
5. 文件管理:負(fù)責(zé)整理和保管外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)的文件和資料,如訂單合同、報(bào)關(guān)單據(jù)、物流單據(jù)等,確保文件的完整性和準(zhǔn)確性。
6. 協(xié)助銷售:協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)開展市場推廣和客戶開發(fā)工作,提供市場信息和客戶反饋,為銷售決策提供支持。
任職要求
1. 學(xué)歷及專業(yè):本科及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易、商務(wù)英語、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 語言能力:要和法國那邊客戶直接對(duì)接,要求英語或者法語流利,可以面對(duì)面全程英語或者法語交流。
3. 工作經(jīng)驗(yàn):3-5年外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單工作經(jīng)驗(yàn),熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程和相關(guān)法律法規(guī);具有氟塑料產(chǎn)品貿(mào)易相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
4. 技能要求:熟練使用辦公軟件,如Word、Excel、PowerPoint等;熟悉外貿(mào)操作軟件,如報(bào)關(guān)系統(tǒng)、貨代系統(tǒng)等。
5. 個(gè)人素質(zhì):具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí);工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心耐心,有較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力。
補(bǔ)充說明
1. 工作時(shí)間:法定帶薪年假,周末雙休,享受法定節(jié)假日。