崗位要求:
1、負責醫(yī)院網(wǎng)站在線回復,并根據(jù)患者提出的問題做出合理解答;
2、負責醫(yī)院網(wǎng)站上患者留言的回復,對存在的惡意中傷、詆毀醫(yī)院名譽的不良信息進行匯總,并及時上報;
3、每日統(tǒng)計咨詢量,預約量,來診量等數(shù)據(jù),并根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)做出分析,把握咨詢有效率;
4、全面鍛煉個人業(yè)務能力,深度把握患者心理,準確回答患者提出的各方面、各專業(yè)的問題;
5、在工作過程中,將疑難問題進行匯總,及時與臨床科室、主管領導進行溝通,確保以后的工作中對此類問題做出合理解答;
6、在與患者溝通過程中,注意溝通方法與營銷技巧,合理宣傳醫(yī)院的特色診療;
7、參加醫(yī)院組織的業(yè)務知識培訓及考核,不斷提高業(yè)務水平,不斷提高自己的答復技巧;
8、咨詢醫(yī)生在工作中要堅持的中心思想:盡量介紹、吸引患者來院就論
任職要求:
1、勤懇努力有上進心,有強烈的責任心和耐心。
2、普通話流利、打字速度快、思路清晰。
3、有過銷售經(jīng)驗、醫(yī)療相關專業(yè)應屆畢業(yè)生優(yōu)先。
福利待遇:
五險、績效獎金、包住、包吃、餐補、加班補助、補充醫(yī)療保險、節(jié)日福利