職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制
崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)報警監(jiān)測中心24小時監(jiān)測工作，為入網(wǎng)客戶提供優(yōu)質(zhì)的安全及報警信息服務(wù)。
1、負(fù)責(zé)聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)接處警工作。
2、負(fù)責(zé)報警系統(tǒng)用戶的檔案整理工作。
3、負(fù)責(zé)各類施工維護(hù)單據(jù)錄入整理工作。
4、負(fù)責(zé)各類用戶報表整理工作。
5、負(fù)責(zé)聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)日常監(jiān)測故障排查工作。
6、負(fù)責(zé)與聯(lián)網(wǎng)報警用戶的溝通協(xié)調(diào)工作。
任職要求：
1、中專以上學(xué)歷，熱愛客服類工作，有責(zé)任心。
2、計算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)，熟練使打字速度45字/分以上。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)愛崗，責(zé)任心強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，團(tuán)隊意識強(qiáng)。
6、能夠適應(yīng)夜班工作。
公司為員工提供良好的晉級發(fā)展通道，具備良好的福利制度，如：五險一金、節(jié)日福利、旅游、培訓(xùn)、聚餐活動、文藝活動、體育活動等，公司辦公環(huán)境良好，團(tuán)隊氛圍和諧，期待優(yōu)秀人才的加入！
工作地點
濟(jì)南歷下區(qū)環(huán)?？萍紙@F南4022室
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劉女士/主管
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