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更新于 5月18日

系統(tǒng)窗接單客服

4000-8000元
  • 臨沂羅莊區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

系統(tǒng)窗接單客服
1.接收客戶訂單后,確認(rèn)無誤后做訂單/提交拆單員; 2.對(duì)訂單中的特殊需求(如定制化要求、加急處理)進(jìn)行標(biāo)注,并同步至客服主管及相關(guān)部門; 3.每日下班前匯總當(dāng)天訂單數(shù)據(jù)(含訂單量、異常訂單數(shù)量),提交給客服主管。 4.通過電話、微信、工單等渠道,解答客戶產(chǎn)品信息、訂單進(jìn)度等問題; 5.遇到無法直接解決的問題,反饋相關(guān)部門; 6.建立客戶投訴記錄臺(tái)賬,記錄投訴內(nèi)容、處理進(jìn)度及結(jié)果對(duì)投訴客戶進(jìn)行回訪。 7.定期(每月)收集客戶對(duì)訂單處理的建議和意見,整理后提交客服主管; 8.對(duì)老客戶進(jìn)行定期回訪(每季度至少 1 次),了解需求變化并記錄歸檔。 9.與拆單員、生產(chǎn)部、物流部等部門協(xié)作,及時(shí)溝通訂單變更或異常情況

工作地點(diǎn)

羅莊區(qū)臨沂家誠(chéng)門窗有限公司移門廠

職位發(fā)布者

董偉偉/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
臨沂家誠(chéng)門窗有限公司
臨沂家誠(chéng)門窗廠是目前山東省推拉門行業(yè)規(guī)模前三的企業(yè),央視上榜品牌,影視明星于榮光傾情代言,目前有員工140人,主營(yíng)鋁合金推拉門、吊趟門、折疊門、平開門以及窗戶等,和全國(guó)各地的龍頭房地產(chǎn)企業(yè)形成了穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作關(guān)系,作為優(yōu)質(zhì)直供商,獲得了一批全國(guó)龍頭地產(chǎn)商的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。我公司在全國(guó)20多個(gè)省擁有5000多家經(jīng)銷商和代理商,我公司出產(chǎn)的品牌產(chǎn)品已經(jīng)遍布全國(guó)各大城市門窗專賣店,如上海、北京、深圳、南京、杭州、青島、重慶、天津、濟(jì)南、石家莊等等。專賣店?duì)I業(yè)面積達(dá)50萬平方米。在門窗行業(yè)屬于引領(lǐng)精密制造加工的龍頭地位。我公司計(jì)劃在三年內(nèi)開設(shè)分廠3家,為了加強(qiáng)生產(chǎn)管理配套,現(xiàn)面向社會(huì)誠(chéng)聘各崗位賢達(dá)精英。期望與您共創(chuàng)輝煌,共享盛果。誠(chéng)盼人才共圖宏業(yè)!長(zhǎng)期招聘的崗位:廠長(zhǎng)、副廠長(zhǎng)、班組長(zhǎng)、會(huì)計(jì)、倉管、女工、普工、熟練工、客服、文員等,歡迎投遞完整的簡(jiǎn)歷,以便準(zhǔn)確匹配崗位,及時(shí)聯(lián)系,聯(lián)系請(qǐng)加微信。臨沂家誠(chéng)門窗廠是目前山東省推拉門行業(yè)規(guī)模前三的企業(yè),央視上榜品牌,影視明星于榮光傾情代言,目前有員工140人,主營(yíng)鋁合金推拉門、吊趟門、折疊門、平開門以及窗戶等,和全國(guó)各地的龍頭房地產(chǎn)企業(yè)形成了穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作關(guān)系,作為優(yōu)質(zhì)直供商,獲得了一批全國(guó)龍頭地產(chǎn)商的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。我公司在全國(guó)20多個(gè)省擁有5000多家經(jīng)銷商和代理商,我公司出產(chǎn)的品牌產(chǎn)品已經(jīng)遍布全國(guó)各大城市門窗專賣店,如上海、北京、深圳、南京、杭州、青島、重慶、天津、濟(jì)南、石家莊等等。專賣店?duì)I業(yè)面積達(dá)50萬平方米。在門窗行業(yè)屬于引領(lǐng)精密制造加工的龍頭地位。我公司計(jì)劃在三年內(nèi)開設(shè)分廠3家,為了加強(qiáng)生產(chǎn)管理配套,現(xiàn)面向社會(huì)誠(chéng)聘各崗位賢達(dá)精英。期望與您共創(chuàng)輝煌,共享盛果。誠(chéng)盼人才共圖宏業(yè)!長(zhǎng)期招聘的崗位:廠長(zhǎng)、副廠長(zhǎng)、班組長(zhǎng)、會(huì)計(jì)、倉管、女工、普工、熟練工、客服、文員等,歡迎投遞完整的簡(jiǎn)歷,以便準(zhǔn)確匹配崗位,及時(shí)聯(lián)系,聯(lián)系請(qǐng)加微信。
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